聽力的確會下降，最重要的是嗓子受不了。 我原來做電信客服的，是網(wǎng)絡(luò)故障處理那邊的，話務(wù)量還是比業(yè)務(wù)那邊少很多的，但是仍然嗓子不舒服，常備的就是喉寶…… 但是并不是不停的再說話，你實在過于累了，也可以休息，但是休息的代價就是工時不達(dá)標(biāo)，這個是和工資直接掛鉤的。我們網(wǎng)絡(luò)故障這邊是可以上網(wǎng)的，但是上網(wǎng)是會受限制的，也就上幾個門戶網(wǎng)站什么的。 其實怎么說呢，電信的待遇在客服業(yè)來說還算是比較高的，如果你自己努力的話，工資比一般白領(lǐng)的工資還要高一些。具體多少不方便透漏，但是看你自己能不能承受的住，畢竟做客服，如果你心理素質(zhì)好，那么受用戶氣也不算什么，我每次被客戶罵總會覺得那是罵電信，不是罵我，所以從來不生氣。 但是最重要的就是嗓子難受，而且客服是有早晚班的，看你自己能不能習(xí)慣。如果是網(wǎng)絡(luò)故障客服，還有夜班，比較少，但是還是要值班的。再一個就是吃飯不能按時吃，因為要保證接通率，所以客服一般都胃不是很好。
底薪3000左右 提成不算太多但也不少.每兩年買架車不是問題. 尤其是3G上了以后，業(yè)務(wù)更廣 你學(xué)國貿(mào)的話 如果是做營銷方面的工作 還是比較對口的 電信有很多針對大客戶的工作 做得好，會有發(fā)展空間 祝你工作順利
一點(diǎn)也不好。工資是越來越低的，我2012年進(jìn)去，工資基本上是2300-2500.
2013年說什么取消了勞動競賽，工資就是2000左右徘徊。
然后員工福利有180元話費(fèi)，2014年開始降低到150元。
全世界就只有電信的工資和福利是降低的，然后各種考核越來越嚴(yán)格。質(zhì)檢班專門按照一個差錯表進(jìn)行質(zhì)檢，很不公平。他不是隨機(jī)質(zhì)檢的，而是在一個差錯表里隨機(jī)抽檢。除非你沒有被曝光進(jìn)差錯表，否則，那個月的績效就很低，也就是工資非常受影響。
然后排班越來越變態(tài)。本來是 中班 行政 早晚，后來行政也變成了早晚，而且上班時間很不好：早上10.30-1.30， 晚上：5：00-9.30?，等于說，你一天的時間就沒有了。而且早晚班下班本來可以休息6個小時，但是還會安排培訓(xùn)，是絕對要，培訓(xùn)1小時。然后不管上什么班，都要提前15分鐘到，晚1分鐘也算遲到，但是這15分鐘是不計算進(jìn)工時里面的。
發(fā)工資很不準(zhǔn)時。2014年是1.30日是大年三十，他1月26日下午才發(fā)年終。
然后平時說是25日發(fā)工資，實際上是28-29甚至30才發(fā)工資。晚得很離譜。
反正移動聯(lián)通怎么樣我不懂，電信真是很坑人。建議慎入。
接線員 話務(wù)員是一樣的，只要負(fù)責(zé)接聽客戶來電，及時記錄及反饋客戶的意見，處理好客戶的投訴，如無法當(dāng)場解決的投訴執(zhí)行首問責(zé)任制，將問題提交給相關(guān)部門，并對客戶做好營銷工作，每月有一定的營銷任務(wù)！待遇比較穩(wěn)定!
營業(yè)員：負(fù)責(zé)電信營業(yè)廳的客戶業(yè)務(wù)受理、處理客戶投訴如無法當(dāng)場解決的投訴執(zhí)行首問責(zé)任制，將問題提交給相關(guān)部門，并對客戶做好營銷工作，每月有一定的營銷任務(wù)！光是熟悉那個IBSS系統(tǒng)都要三個月！待遇分為計件工資（電信IBSS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理，如電話、寬帶新裝、拆機(jī)（就是取消）B類業(yè)務(wù)（如電話暫停、開來電顯示、開長途、寬帶報停、改密碼）等）和營銷工資。在所有營業(yè)員排名前3位拿系數(shù)1.2的工資，排名后3拿系數(shù)0.8的工資！可以說，營業(yè)員是電信最基層活最多但是工資相對于比較低的崗位，但卻是一個最磨練人的地方!
客戶經(jīng)理：分為大客戶經(jīng)理和商客經(jīng)理。大客戶經(jīng)理需要一定資質(zhì)，不是進(jìn)去就能做的！商客經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)自己區(qū)域范圍的電信業(yè)務(wù)的營銷，完成公司設(shè)定的目標(biāo)！這個的話需要你在自己負(fù)責(zé)區(qū)域的寫字樓啊，辦公場所啊多多去拜訪一些公司、單位的領(lǐng)導(dǎo)，小區(qū)的物管，這樣的話對開展自己的工作比較有利，商客經(jīng)理的時間比較自由，做的好的話工資比營業(yè)員和話務(wù)員要高的！做不好的話每個月能保住基本工資就不錯了！
以上是這三個崗位職責(zé)，你自己比較下，考慮考慮吧！
這要看你自己了??！要是是和移動公司簽的合同待遇和福利都還是可以的，要報飯錢和交通費(fèi)、還要報電話費(fèi)等其他福利，該買的保險都會給你買的。工資是根據(jù)你的崗位來的，你自己再去了解下吧
意思就是中國電信現(xiàn)在需要人，但是他們不招人，他們需要的員工全部是由勞務(wù)公司招聘。屆時，你和勞務(wù)公司簽合同，屬于勞務(wù)公司的人，再由勞務(wù)公司派譴到中國電信，屬于派譴制員工。
從目前制度來看，派譴制員工基本上沒有轉(zhuǎn)正的可能，雖然在內(nèi)部規(guī)定上會有特別優(yōu)秀員工可以考慮轉(zhuǎn)正字樣等等，但這只是文字，怕是千分之一的可能性也沒有的。除非你來個超級見義勇為受市領(lǐng)導(dǎo)接見或捐獻(xiàn)骨髓給臺灣同胞之類。
待遇基本就是你所在城市普通營業(yè)員的收入水平，可能再提高個百分之二十吧。
