人力資源管理面試時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題主要包括:
1.背景性問(wèn)題:就是提問(wèn)應(yīng)聘者的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、家庭情況等問(wèn)題。
2.知識(shí)性問(wèn)題:就是提問(wèn)應(yīng)聘者的一些專業(yè)知識(shí)、通用知識(shí)等;
3.思維性問(wèn)題:就是為了了解應(yīng)聘者的思維能力,考官通過(guò)提問(wèn)一個(gè)案例,讓?xiě)?yīng)聘者進(jìn)行分析回答。
4.行為性問(wèn)題:就是提問(wèn)應(yīng)聘者過(guò)去的真實(shí)工作經(jīng)歷,然后判斷應(yīng)聘者在這些經(jīng)歷中的能力、經(jīng)驗(yàn)是否與應(yīng)聘的職位相適應(yīng);
除了以上問(wèn)題外,還有壓力性問(wèn)題,情景性問(wèn)題等等。
人力資源面試應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
5.把自己收拾干凈,這個(gè)世界是看臉的
6.了解崗位的需求,做相應(yīng)的準(zhǔn)備,比如招聘崗位,那就得對(duì)招聘有所了解
7.性格要樂(lè)觀開(kāi)朗,一般招聘方希望這個(gè)崗位的人性格外向,便于開(kāi)展工作
8.要表現(xiàn)出非常喜歡HR這個(gè)行當(dāng)
9.對(duì)應(yīng)聘企業(yè)做適當(dāng)?shù)牧私?/p>
總結(jié):
面試技巧太多了,最后還是想說(shuō),很多時(shí)候就是看眼緣,成與不成都不要灰心喪氣??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)再戰(zhàn)一波
一、好的自我介紹決定了面試的80%
不管你相不相信,你適不適合這份工作,HR在你自我介紹的階段,已經(jīng)基本決定了。
很多人在自我介紹時(shí)會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,那就是把自己的學(xué)校情況,工作經(jīng)歷,興趣愛(ài)好籠統(tǒng)的丟給HR,讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這么做了,恭喜你,你已經(jīng)進(jìn)入了HR心中的“平庸組”名單。
那么,自我介紹到底應(yīng)該說(shuō)些什么呢?你應(yīng)該斬釘截鐵地告訴他:為什么這份工作非要你來(lái)做才適合!
所以,每一次面試我都會(huì)告訴面試官:“我看到在招聘啟事上,這份工作需要blabla,這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類似?!?/p>
如果你能列舉4點(diǎn)以上的“相似”,那么這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)勝利在望了。
記住,在有條件的情況下,所有公司都會(huì)更想“撿現(xiàn)成”,而不是栽培什么潛力股。
二、你對(duì)我們公司了解多少?——表忠心的機(jī)會(huì)
這是讓很多面試者頭疼的一個(gè)問(wèn)題,難點(diǎn)就在于,大家說(shuō)的都差不多,你很難在眾多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結(jié)果,只是說(shuō)出這家公司的行業(yè)地位,規(guī)模,企業(yè)文化等,那這個(gè)問(wèn)題就算是白問(wèn)了。
因?yàn)椋嬖嚬倨鋵?shí)想問(wèn)的是:為什么你非得選擇我們公司?
我下面要說(shuō)的就是:如何通過(guò)半小時(shí)的準(zhǔn)備,給面試官留下一個(gè)難以磨滅的印象。這個(gè)方法叫做:概況+細(xì)節(jié)+情緒。
概況不要多說(shuō),因?yàn)檫@點(diǎn)并不決定你和其他面試者的差異。你只要說(shuō)出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。
接下來(lái),你就要開(kāi)始說(shuō)細(xì)節(jié)了,這很重要!非常簡(jiǎn)單但給人印象很深的做法是,你看幾個(gè)該企業(yè)的宣傳片,然后用繪聲繪色、深受感染的語(yǔ)氣描繪其中的情節(jié),比如:
“我感觸特別深的就是那個(gè)售樓員,從城北跑到城西,跑了50個(gè)樓盤,只為了給消費(fèi)者挑一套合適的房,鞋底都磨破了。連那個(gè)修鞋的大爺都說(shuō):‘你這個(gè)月已經(jīng)第三次來(lái)修鞋了!’”(某房產(chǎn)公司面試)
這樣做有什么好處?就是能在最短的時(shí)間內(nèi),調(diào)動(dòng)起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎?面試官的情緒越高漲,對(duì)面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結(jié)束了之后,面試官已經(jīng)不記得你說(shuō)了啥,但他對(duì)你的印象絕對(duì)是:哎喲,這個(gè)人真是太熱愛(ài)我們公司了,真是個(gè)有心人啊!
三、離職原因——處處是陷阱
離職原因是一個(gè)很重要的問(wèn)題,因?yàn)樗简?yàn)的不但是你的工作能力和性格,更考驗(yàn)?zāi)愕那樯毯椭巧獭2挥懬傻碾x職原因包括:工作業(yè)績(jī)差,溝通能力差,老板傻逼,看同事不順眼,和公司有糾紛……
所以,盡量挑一些主觀上無(wú)法避免的原因,比如:公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題,公司面臨破產(chǎn),部門被合并,親人有重大變故,公司的氛圍和你想要的相去甚遠(yuǎn)(順便夸夸新東家)。
最重要的一點(diǎn)是,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時(shí)期。換句話說(shuō),就是前面那些都是浮云!
你也是人力資源的崗位優(yōu)勢(shì),你要把自己的這種優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái),比如說(shuō)你有更多的人脈,比如說(shuō)你對(duì)這一個(gè)崗位有更好的見(jiàn)解。
質(zhì)
在面試中,人力資源崗位經(jīng)常被問(wèn)及的問(wèn)題包括:你為什么對(duì)人力資源這個(gè)職位感興趣?
你對(duì)招聘、培訓(xùn)等方面有什么經(jīng)驗(yàn)?
你如何處理員工的沖突和問(wèn)題?以及你如何與其他部門合作等等。
我對(duì)人力資源職位感興趣,因?yàn)樗o予我機(jī)會(huì)幫助組織建立和維持一個(gè)高效率、和諧且富有成效的工作環(huán)境。
我在以往的工作中參與了招聘、培訓(xùn)和員工績(jī)效管理等工作,積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于員工沖突和問(wèn)題,我會(huì)采取積極溝通、妥善解決的方式,致力于維護(hù)員工的工作滿意度和整體團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。
在與其他部門合作方面,我會(huì)主動(dòng)了解其需求和目標(biāo),積極推動(dòng)共同工作的協(xié)調(diào)與合作。
人力資源崗位如果沒(méi)有明確要求本科,??普?bào),面試時(shí)說(shuō)清楚自己能否勝任工作,有什么職稱等
大體上會(huì)問(wèn)到跟下面九個(gè)方面相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容:組織管理人事信息管理招聘管理勞動(dòng)合同培訓(xùn)管理考勤管理績(jī)效管理福利管理工資管理
01 請(qǐng)開(kāi)始你的自我介紹
簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng),熟悉的自我介紹可以緩解面試過(guò)程中處于弱勢(shì)一方的候選人緊張的情緒,使其進(jìn)入從容真實(shí)的狀態(tài)。
同時(shí)也是對(duì)其基本能力的考察,包括語(yǔ)言表達(dá)能力,邏輯思維能力,因此自我介紹務(wù)必條理清晰,分層分面介紹,語(yǔ)言順暢。
自我介紹又是面試官為接下來(lái)20分鐘左右的面試尋找素材的過(guò)程。
02 你對(duì)我們公司以及本次招聘的崗位了解嗎
當(dāng)面試官問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候大部分候選人的回答都是“有一定了解”,接下來(lái)面試官便會(huì)想知道你究竟了解到何種程度,便會(huì)拋出“你知道我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)嗎”、”你知道招聘崗位的工作職責(zé)嗎”等相關(guān)問(wèn)題。
這類題目考察的均是面試者對(duì)本次面試所做的準(zhǔn)備工作是否充分,也間接反映了候選人對(duì)這次面試的重視程度。若回答得文不對(duì)題或含糊不清,同樣是減分項(xiàng)。因此要對(duì)企業(yè)的基本狀況有所了解,對(duì)招聘崗位有所了解。
(PS:面試官不會(huì)問(wèn)類似企業(yè)使命愿景之類的問(wèn)題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)候選人都回答不上來(lái),這屬于入職培訓(xùn)課程。)
03 關(guān)于工作經(jīng)歷的提問(wèn)
你之前從事過(guò)相關(guān)工作嗎?你的簡(jiǎn)歷上有提到之前參與過(guò)**項(xiàng)目,請(qǐng)說(shuō)明一下你的工作角色和工作內(nèi)容?你在這個(gè)項(xiàng)目中遇到的最大困難是什么,是如何解決的?
請(qǐng)注意,此處是針對(duì)某一具體工作的連環(huán)發(fā)文,是面試的最難環(huán)節(jié)。面試官不會(huì)一口氣問(wèn)出這么多問(wèn)題,但會(huì)根據(jù)你的描述向縱深提問(wèn),以探究:① 工作經(jīng)歷的真實(shí)性;② 候選人的工作能力以及與崗位的匹配程度;
一、關(guān)系建立階段
目的是創(chuàng)造自然、輕松、友好的氛圍;一般采用簡(jiǎn)短回答的封閉式問(wèn)題,約占面試過(guò)程2%
二、導(dǎo)入階段
這一階段主要問(wèn)一些應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備、比較熟悉的題目,最好方式是開(kāi)放性問(wèn)題。約占面試的8%
三、核心階段
這一階段主要收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力(崗位勝任特征、素質(zhì)模型)的信任
四、確認(rèn)階段
主考官進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過(guò)程的5%.這一階段最好用開(kāi)放性問(wèn)題。
五、結(jié)束階段
結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問(wèn)題并加以追問(wèn)的最后機(jī)會(huì),約占面試過(guò)程的5%.可以適當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問(wèn)題或開(kāi)放性問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),第一輪面試主要是為了篩選求職者,就JD中對(duì)候選人的明確要求進(jìn)行確認(rèn)、識(shí)別,最終確定入選名單。
而第二輪面試的目的在于進(jìn)一步考察求職者的能力,來(lái)判斷他們是否適合公司和應(yīng)聘崗位。
下面就HR在做第二輪面試中需要涉及到的問(wèn)題和情況做一個(gè)總結(jié):
1、考察工作能力
考察工作能力是企業(yè)招聘的重要策略。
在回答個(gè)人工作能力的問(wèn)題時(shí),求職者應(yīng)當(dāng)舉出具體事例證明自己的能力。
第一輪面試可能會(huì)以自由談話的形式進(jìn)行,其中也會(huì)包括一些基于個(gè)人工作能力的問(wèn)題;
而第二輪面試的問(wèn)題則需更加有條理,而且會(huì)圍繞求職者所處行業(yè)展開(kāi),目的性需更強(qiáng)。
2、了解行為方式
對(duì)工作能力的考察目的是了解求職者的能力、技能和經(jīng)驗(yàn),而對(duì)行為方式的了解則重點(diǎn)考察性格、軟技能以及對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和崗位的文化適應(yīng)能力。
舉例說(shuō)明:
求職者如何運(yùn)用邏輯思維解決問(wèn)題?
描述其做過(guò)什么不被看好的決策?舉例說(shuō)明自己的處理方法。
有過(guò)無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)歷嗎?為什么會(huì)這樣?
3、詢問(wèn)期望
雖然在第一輪面試中,不適合談?wù)撈谕劫Y、晉升機(jī)會(huì)或休假等相關(guān)問(wèn)題,但在第二輪面試中,做為面試官需詢問(wèn)期望薪資、職業(yè)目標(biāo)等。
更重要的是,了解為什么想從事這份工作、進(jìn)入這家公司(避免尷尬和候選人的心理防備,可先從過(guò)往任職過(guò)的公司開(kāi)始,從求職者連續(xù)的表達(dá)和敘述中了解其期望、規(guī)劃、思維邏輯及表達(dá)能力)。
當(dāng)表達(dá)到你公司的時(shí)候,做為面試官就已經(jīng)可以很真實(shí)的掌握求職的期望,而求職者也不會(huì)天馬行空的云里霧里,而你也永遠(yuǎn)不會(huì)處于被動(dòng)。
向面試官證明具備勝任能力,而且能為公司創(chuàng)造價(jià)值是最終目的。
但在篩選過(guò)程中面試官需要具備面試能力,引導(dǎo)求職去表達(dá)出與崗位要求必須匹配的核心點(diǎn)。
4、關(guān)于崗位職責(zé)
HR在發(fā)布招聘啟示的時(shí)候,首先要與用人部門明確這個(gè)崗位真實(shí)的工作內(nèi)容。
在你寫(xiě)的N條職責(zé)中哪些要求是求職者必須滿足,做為HR必須要清楚(入職后就可以快速參與到工作中為用人部門解決問(wèn)題的,解決快速補(bǔ)員)。
5、關(guān)于任職要求
請(qǐng)務(wù)實(shí)的說(shuō)出你需要一個(gè)什么樣的雇員!
不要玩情懷,不要賣雞湯。
這兩樣?xùn)|西對(duì)于沒(méi)有達(dá)到小康的人來(lái)說(shuō)是奢侈品!
“人往高處走,水往低處流”這是永遠(yuǎn)的法則。
常見(jiàn)題目有以下:
1.你為什么想要從原單位離職?
2、說(shuō)一說(shuō)你對(duì)我們公司的了解?
3、說(shuō)一說(shuō)你有哪些缺點(diǎn)?
4、說(shuō)一說(shuō)你在過(guò)往工作經(jīng)歷中讓你覺(jué)得最有成就的一項(xiàng)工作?你在這項(xiàng)工作中發(fā)揮了哪些
作用?
5、你認(rèn)為甲方工程師的主要職責(zé)(工作內(nèi)容)是什么?
6、如果施工方不服從管理,你會(huì)怎么辦?
7、如何定位甲方與乙方的關(guān)系?
8、你認(rèn)為一個(gè)合格的甲方工程師應(yīng)該具備哪些能力?
9、是否能接受經(jīng)常性的加班?
10、你的期望薪酬是多少?