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大地保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席的待遇是多少?

時(shí)間:2025-02-03 03:00 人氣:0 編輯:招聘街

一、大地保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席的待遇是多少?

大地保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席的待遇根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)不同而有所差異,一般包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保公積金及其他福利待遇。

其中,基本工資通常在3000-5000元之間,績(jī)效獎(jiǎng)金可根據(jù)完成銷(xiāo)售任務(wù)的情況獲得,一般占工資的25%-50%。

社保公積金方面,企業(yè)會(huì)為員工繳納五險(xiǎn)一金,包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及住房公積金。

此外,有些企業(yè)還會(huì)提供一些額外的福利待遇,如員工旅游、生日福利、節(jié)日禮品等,以幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境。

二、保險(xiǎn)坐席是什么職位?

答:保險(xiǎn)座席的崗位職責(zé):

1、保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)個(gè)人信息;

2、賣(mài)信息的有很多可能,比如客戶(hù)在某些網(wǎng)站注冊(cè)了,還有被街道、銀行、就診過(guò)的醫(yī)院等賣(mài)了;

3、這些名單都是有價(jià)值的,按照客戶(hù)的級(jí)別,從幾毛到幾十塊都有;

4、這些信息都被有電話(huà)銷(xiāo)售的公司買(mǎi)去了,像保險(xiǎn)、證券、快消品等等,然后你們就會(huì)接受保險(xiǎn)公司的培訓(xùn),打客戶(hù)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品。

三、保險(xiǎn),客服坐席,工作累嗎?

這個(gè)不一定啊..看電話(huà)的量了.要是人少電話(huà)多那肯定累.是哪家公司呢..平安還是算了.內(nèi)勤苦的不得了.最好是人壽.

四、大地保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席,好嗎?

您好,您指的是這個(gè)崗位的待遇嘛? 如果是的話(huà),可以詳細(xì)了解一下他們的基本法,也就是達(dá)到什么業(yè)績(jī)可以拿到多少傭金及獎(jiǎng)金。

總體來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員的收入是與業(yè)績(jī)掛鉤的,如果您的業(yè)績(jī)能夠做的足夠高,相信待遇一定會(huì)比您的同齡人要更有優(yōu)勢(shì)。但是銷(xiāo)售會(huì)比較辛苦,尤其電話(huà)銷(xiāo)售的人員,需要有極強(qiáng)的抗打擊能力。

五、坐席分析

坐席分析的重要性

坐席分析是呼叫中心運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)坐席分析,我們可以了解各個(gè)坐席的工作表現(xiàn),識(shí)別出存在的問(wèn)題,并及時(shí)采取措施加以改進(jìn),以提高整體運(yùn)營(yíng)效率。坐席分析不僅有助于呼叫中心的管理者了解運(yùn)營(yíng)狀況,還可以為決策者提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。

坐席分析的內(nèi)容

坐席分析主要包括以下幾個(gè)方面: 1. 呼叫量分析:通過(guò)分析不同時(shí)間段內(nèi)的呼叫量,我們可以了解呼叫中心的業(yè)務(wù)量變化趨勢(shì),為合理分配資源提供依據(jù)。 2. 接通率分析:分析各個(gè)坐席的接通率,可以了解坐席的服務(wù)質(zhì)量,并為提高整體接通率提供參考。 3. 滿(mǎn)意度分析:通過(guò)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查,可以了解客戶(hù)對(duì)坐席的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)水平等方面的評(píng)價(jià),為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 4. 流失率分析:分析客戶(hù)流失的原因,可以為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和降低流失率提供有針對(duì)性的措施。

如何進(jìn)行坐席分析

進(jìn)行坐席分析需要收集相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。具體步驟如下: 1. 收集數(shù)據(jù):包括呼叫記錄、接聽(tīng)記錄、滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等。 2. 整理數(shù)據(jù):對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類(lèi)和整理,以便進(jìn)行進(jìn)一步的分析。 3. 統(tǒng)計(jì)分析:采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,得出結(jié)論。 4. 反饋和改進(jìn):將分析結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)和人員,并根據(jù)需要采取改進(jìn)措施。 需要注意的是,坐席分析需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,因此建議呼叫中心配備專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析師或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行坐席分析工作。同時(shí),還需要注意數(shù)據(jù)的安全性和保密性,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

六、呼叫中心坐席的坐席技能?

呼叫中心的電話(huà)客服。在呼叫中心搞過(guò)一段時(shí)間的管理。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)…這么效率低下、水平參差、又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)怎么還沒(méi)有被人工智能和遠(yuǎn)程平臺(tái)取代掉!給大家說(shuō)說(shuō)呼叫中心客服處理客戶(hù)訴求的流程:當(dāng)客戶(hù)打進(jìn)電話(huà)時(shí),電腦系統(tǒng)會(huì)形成一張電話(huà)工單,接著客戶(hù)提出問(wèn)題,坐席就要負(fù)責(zé)解答。同時(shí),在電話(huà)工單上登記客戶(hù)咨詢(xún)的內(nèi)容。

如果來(lái)電客戶(hù)的問(wèn)題不能在坐席這個(gè)層面得以解決,而需要其他部門(mén)的協(xié)作時(shí),坐席就要把填寫(xiě)好的電話(huà)工單通過(guò)電腦系統(tǒng)傳遞到其余職能部門(mén),協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題。

職能部門(mén)解決完問(wèn)題后,會(huì)將工單再次會(huì)傳給坐席,坐席回訪(fǎng),結(jié)束工單。

就這么一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單問(wèn)題解答+工單傳遞的過(guò)程,看似很難出什么紕漏,實(shí)際上,每一張工單的處理質(zhì)量,很大程度上依賴(lài)坐席水平………

換言之,當(dāng)你打入一個(gè)電話(huà)到呼叫中心時(shí)咨詢(xún)時(shí),能否得到完整、有效的答復(fù),取決于坐席業(yè)務(wù)知識(shí)與技能素質(zhì)。

如果你的問(wèn)題比較復(fù)雜,涉及到多個(gè)部門(mén)協(xié)同解決,那還要考驗(yàn)坐席記錄工單的水平與下傳的情況。

一個(gè)在呼叫中心干五年的資深坐席和一個(gè)剛進(jìn)來(lái)培訓(xùn)三個(gè)月的坐席,水平可以說(shuō)是天壤之別,然而,作為一個(gè)高流動(dòng)性行業(yè),一個(gè)坐席能呆在本崗位上待兩年就已經(jīng)算是很了不起了………現(xiàn)在招聘呼叫中心坐席的門(mén)檻也低,像我之前供職的特大型呼叫中心,坐席招聘的學(xué)歷也不過(guò)是中專(zhuān)以上(專(zhuān)業(yè)不限)。

一群十六七歲的小孩,經(jīng)過(guò)有一搭沒(méi)一搭的業(yè)務(wù)集中規(guī)培(長(zhǎng)則三個(gè)月,短的有兩周就上崗的),本身文化素質(zhì)也不是特別高,能怎么解釋你的問(wèn)題,怎么做好工單記錄,也就可想而知了。

我之前遇到過(guò)完全用方言記錄工單的,滿(mǎn)篇錯(cuò)別字讓人完全讀不懂在說(shuō)什么的,還有客戶(hù)問(wèn)題胡亂解答一氣的。種種問(wèn)題,不一而足。

如果人工智能得以普及,其實(shí)就能很好解決當(dāng)前電話(huà)客服的一些缺點(diǎn)。

針對(duì)客戶(hù)訴求,采用關(guān)鍵詞識(shí)別,讀取關(guān)鍵訴求給出解決方案。

實(shí)在是人工智能無(wú)法解決的疑難問(wèn)題,才轉(zhuǎn)到后臺(tái)由人工處理。

目前感覺(jué)在BAT,各大游戲廠(chǎng)商以及好一些的淘寶店已經(jīng)比較普及人工智能客服(至少由人工智能先進(jìn)行對(duì)客戶(hù)問(wèn)題的篩查),但是一些涉及到基礎(chǔ)民生的客服業(yè)務(wù)(如電力、自來(lái)水、銀行等等),由于遠(yuǎn)程渠道建設(shè)的不完備,使得客服體驗(yàn)還處在一個(gè)比較差的水平(比如銀行,我曾有過(guò)三次打電話(huà)去咨詢(xún)同一個(gè)問(wèn)題得到三次不同回復(fù)的情況…更別吐槽手機(jī)銀行在線(xiàn)客服的用戶(hù)體驗(yàn)了,sigh)。

與其希望各大國(guó)企不斷搞精益化管理提升客服水平,不如還是期待人工智能客服能早日普及吧。

七、坐席文案?

因?yàn)閷?duì)于我們所有的人來(lái)說(shuō)都是非常喜氣洋洋的,因?yàn)樘鞖夂糜秩プ隽艘粋€(gè)席,所有的親朋好友聚在一起給新人送上祝福,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能就是平時(shí)都會(huì)有的人情世故,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候都會(huì)感覺(jué)分外的喜慶,能沾沾新人的喜氣,讓我們整個(gè)夏天都非常的溫馨。

八、保險(xiǎn)碩士待遇怎樣?

我覺(jué)得我們可能是同學(xué) 好巧啊哈哈

說(shuō)說(shuō)我的想法,就當(dāng)是聊聊天吧。

對(duì)于就業(yè),個(gè)人打算:

首選,考銀保監(jiān),省局,最好選只招保險(xiǎn)碩士的。如果招經(jīng)濟(jì)金融的話(huà)競(jìng)爭(zhēng)就激烈了,那些學(xué)金融的,真的猛 。人行也可以考慮,不過(guò)也是招經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,競(jìng)爭(zhēng)大。

打聽(tīng)到的銀保監(jiān)省局待遇,到手10+一年應(yīng)該好拿,經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)性?xún)r(jià)比更高。

其次,進(jìn)保險(xiǎn)公司。銀行證券人才過(guò)剩,好地方的桂圓都是985.211或者名校碩士,畢竟學(xué)過(guò)保險(xiǎn),還是想去保險(xiǎn)公司??偛?,平安國(guó)壽人保這些難度大,能進(jìn)最好。個(gè)人比較看好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的前景,比如泰康在線(xiàn)(背靠泰康,傳統(tǒng)加線(xiàn)上),眾安之類(lèi)的也可以試試。

也有一些保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái),惠澤,小雨傘,這些公司,更多的是銷(xiāo)售,專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),最好還是去知名保險(xiǎn)公司,還有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,江泰(聽(tīng)說(shuō)有一些我們的師兄師姐),明亞(已攻占知乎),外資的那幾個(gè)(不好進(jìn))。

省分,好的本科應(yīng)該也有機(jī)會(huì)進(jìn),不過(guò)省分主要還是銷(xiāo)售,毫無(wú)意義的瘋狂加班加賣(mài)保險(xiǎn),所以……

個(gè)人了解到的保險(xiǎn)公司待遇。畢業(yè)前兩年就算總部一個(gè)月上萬(wàn)已經(jīng)算很高了,大部分七八千吧,兩三年之后有了經(jīng)驗(yàn)待遇就好很多。省分就更低了……

保險(xiǎn)行業(yè)工資高的,精算考不了,再保險(xiǎn)進(jìn)不去,銷(xiāo)售干不來(lái),你說(shuō)這……

別的了解過(guò)的,農(nóng)發(fā)行(在我這十八線(xiàn)小縣城待遇還不錯(cuò)),農(nóng)信社之類(lèi)的,對(duì)于想留在小縣城家附近的可以考慮。

還有國(guó)家電網(wǎng)下屬的,英大財(cái)險(xiǎn),人壽也可以試試,具體待遇不清楚,不過(guò)背靠國(guó)家電網(wǎng),永不斷電

以上都是個(gè)人觀點(diǎn),如果雷同,都是我瞎編的

對(duì)了,目前銀保監(jiān)備考中

祝愿我們都有光明的前程

更新9.5

班上同學(xué)的就業(yè)狀況

去銀行人最多,然后是證券和保險(xiǎn)。大多以省分為主,極個(gè)別去中小券商,保險(xiǎn)總部。再接著是公務(wù)員。

關(guān)于就業(yè)方向的選擇,維持之前回答的看法。

關(guān)于公務(wù)員的備考。早早準(zhǔn)備行測(cè)和申論,行測(cè)銀行筆試會(huì)用到,省考國(guó)考也要考。各個(gè)省考,家鄉(xiāng)的,蘇南,浙北,廣東深圳,都可以試一試,練練手也行。

九、餐桌坐席孩子禮儀

如何教孩子在餐桌上遵守坐席禮儀

在現(xiàn)代社會(huì),餐桌禮儀是非常重要的一項(xiàng)素養(yǎng)。無(wú)論是在家庭聚餐、商務(wù)宴請(qǐng)還是正式場(chǎng)合,我們都應(yīng)該遵守餐桌坐席禮儀。對(duì)于孩子來(lái)說(shuō),培養(yǎng)良好的餐桌禮儀習(xí)慣,不僅是一種修養(yǎng),更是為他們未來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面將為您介紹一些教孩子遵守坐席禮儀的方法和技巧。

1. 坐姿端正

坐席禮儀的第一步就是要求孩子在用餐時(shí)保持坐姿端正。孩子應(yīng)該在餐桌前正確坐下,并將身體挺直、雙腳平放在地面上。告訴孩子不要趴著坐或斜倚在椅子上,這不僅是不禮貌的表現(xiàn),還會(huì)影響到他們的健康。

同時(shí),讓孩子知道在用餐時(shí)應(yīng)該保持餐盤(pán)與餐具之間的適當(dāng)距離,不要把手肘擱在桌子上。這樣可以防止將食物弄掉在衣物上,也能更好地避免碰撞到旁邊的人。

2. 使用餐具得體

使用餐具得體是餐桌禮儀的重要一環(huán)。教給孩子正確使用餐具的方法,是培養(yǎng)良好餐桌禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)。

首先,教孩子使用刀叉時(shí)應(yīng)該注意手法和順序。要告訴他們刀在右手,叉在左手,左手不要拿餐刀,右手不要拿叉子。教給孩子正確認(rèn)識(shí)刀叉的使用方法,如何將食物裝在餐叉上,如何用刀切割食物等。

其次,要教孩子學(xué)會(huì)使用紙巾和餐巾。在用餐過(guò)程中,孩子應(yīng)該隨時(shí)保持干凈整潔。告訴孩子如何正確使用紙巾擦拭嘴巴和手,以及如何將餐巾放在腿上或搭在腿下等。

3. 尊重他人和食物

在培養(yǎng)孩子的餐桌禮儀中,尊重他人和食物是非常重要的。孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的用餐空間,不隨意奪取別人的餐盤(pán)、餐具或食物。

同時(shí),教導(dǎo)孩子珍惜食物,不浪費(fèi)糧食。告訴他們餐桌上的食物來(lái)之不易,應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約糧食的好習(xí)慣。如果孩子吃不完餐桌上的食物,可以適當(dāng)?shù)卮虬鼛ё?,避免造成食物的浪費(fèi)。

4. 交流與參與

餐桌不僅是用來(lái)吃飯的地方,也是交流與互動(dòng)的場(chǎng)所。教導(dǎo)孩子在用餐時(shí)要積極參與和交流,與家人或朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?duì)話(huà)和溝通。

同時(shí),告訴孩子在用餐時(shí)應(yīng)該注意聽(tīng)話(huà),不打鬧、不爭(zhēng)吵,盡量保持安靜。這樣可以營(yíng)造舒適的用餐氛圍,給大家?guī)?lái)更愉快的用餐體驗(yàn)。

5. 團(tuán)隊(duì)合作

餐桌坐席禮儀也包括在用餐過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作。教孩子如何與家人或朋友一起合作,共同完成一頓飯的準(zhǔn)備和收拾工作。

鼓勵(lì)孩子主動(dòng)幫助擺放餐具、洗滌碗筷等,培養(yǎng)他們的家務(wù)勞動(dòng)觀念和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí),要告訴孩子在用餐結(jié)束后應(yīng)該主動(dòng)地將飯碗、餐盤(pán)等放入指定的地方,保持餐桌整潔。

總結(jié)

餐桌坐席禮儀是孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中必備的重要技能。只有掌握了良好的餐桌禮儀習(xí)慣,孩子才能在以后的人際交往和社交場(chǎng)合中更加得體自如。

作為家長(zhǎng),我們應(yīng)該從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的餐桌禮儀意識(shí)。通過(guò)以上的方法和技巧,我們可以教會(huì)孩子正確坐姿、使用餐具得體、尊重他人和食物、交流與參與以及團(tuán)隊(duì)合作等餐桌禮儀的基本要素。

讓我們共同努力,培養(yǎng)出有修養(yǎng)、懂得尊重和關(guān)注他人的孩子,為他們的未來(lái)發(fā)展鋪就成功的道路。

十、方桌餐桌坐席禮儀

無(wú)論是商務(wù)聚餐、家庭聚會(huì)還是朋友聚會(huì),選擇合適的方桌餐桌坐席禮儀都顯得尤為重要。座次的安排不僅關(guān)乎人們的尊重和體面,更體現(xiàn)了主辦方的主人風(fēng)范。本文將探討如何合理地安排方桌餐桌坐席禮儀,以幫助您成為一位懂得規(guī)矩的主人。

1. 尊重長(zhǎng)輩

在安排座次時(shí),要盡量將年紀(jì)較大的長(zhǎng)輩或尊貴客人安排在主位。長(zhǎng)輩通常根據(jù)年紀(jì)和社會(huì)地位來(lái)安排座位。主位的位置要高于客位,可以位于長(zhǎng)輩所靠近的一側(cè)。

2. 溝通與疏導(dǎo)

如果有來(lái)賓之間存在分歧、矛盾或者存在某些特殊關(guān)系,主辦方應(yīng)提前了解,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行疏導(dǎo)和溝通。坐席兩旁的賓客最好關(guān)系較好,以促進(jìn)友好的交流和氣氛。

3. 女士?jī)?yōu)先

餐桌坐席禮儀中,女士通常應(yīng)優(yōu)先安排坐在男士旁邊。這是一種對(duì)女士的尊重和紳士風(fēng)度的體現(xiàn)。但要注意,如果有一對(duì)夫妻或者戀人,應(yīng)將他們安排坐在一起以維系情感。

4. 光照和視野

安排座位時(shí),要考慮到光照和視野的問(wèn)題。主位的位置應(yīng)位于光線(xiàn)明亮、視野開(kāi)闊的位置,以便主人能夠清晰地看到每個(gè)賓客以及整個(gè)宴會(huì)的情況。

5. 客人距離

為了讓賓客之間能夠自由地交流和照料,座位的距離也需要合理安排。過(guò)于擁擠的座位可能會(huì)讓賓客感到不便,而過(guò)于空曠的座位則會(huì)讓賓客感到孤獨(dú)。保持適度的間隔,能夠讓每位賓客都感到舒適。

6. 餐具和飾品

在餐桌坐席禮儀中,餐具和飾品的擺放也是一門(mén)藝術(shù)。主辦方應(yīng)注意將餐具擺放整齊,每個(gè)餐位的餐具應(yīng)保持一致。同時(shí),可根據(jù)場(chǎng)合和主題選擇合適的飾品來(lái)裝點(diǎn)餐桌,營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍。

7. 禮儀細(xì)節(jié)

除了座次的安排外,還有一些禮儀細(xì)節(jié)需要主辦方注意。例如,主人應(yīng)當(dāng)提前為賓客準(zhǔn)備好座椅,引領(lǐng)客人走向座位,禮貌地邀請(qǐng)客人享用美食,關(guān)心賓客的需求并及時(shí)予以滿(mǎn)足,等等。

結(jié)語(yǔ)

合理的方桌餐桌坐席禮儀能夠體現(xiàn)主辦方的紳士風(fēng)度和尊重,為賓客提供一個(gè)舒適和禮貌的用餐環(huán)境。在安排座次時(shí),要尊重長(zhǎng)輩、優(yōu)先女士、疏導(dǎo)沖突、提供光照和視野、合理安排距離,并注重餐具和飾品的搭配。同時(shí),主辦方還應(yīng)注重細(xì)節(jié),為賓客提供周到的服務(wù)和關(guān)懷。

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