要當(dāng)上小米客服非常簡(jiǎn)單，只需要會(huì)說(shuō)四句話，哪怕沒(méi)用過(guò)小米手機(jī)都可以勝任：
1、您試下升級(jí)到最新版
2、您試下三清
3、您按照這個(gè)鏈接線刷一下
4、那小妹也很抱歉解決不了你的問(wèn)題，麻煩你去附近的維修點(diǎn)看下。
客服應(yīng)聘:
1、有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、哪方面的？
2、對(duì)本行業(yè)的認(rèn)知度和對(duì)公司的了解情況。
3、在這個(gè)過(guò)程中聽(tīng)試對(duì)方的語(yǔ)音情況或請(qǐng)他（她）用普通話讀一些資料。
4、對(duì)薪資的要求和對(duì)公司提供的薪資的看法。
5、如果被錄用的話如何做好自己的工作？有無(wú)信心如何理解客服；是否有客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于薪金的要求；請(qǐng)其做自我介紹；舉例，請(qǐng)其回答一些問(wèn)題，非專業(yè)性的服務(wù)，了解對(duì)方的普通話及應(yīng)變能力
1.
首先在手機(jī)桌面上找到并打開(kāi)微信。
2.
點(diǎn)擊上方的搜索框,進(jìn)行搜索。
3.
搜索“京東客服首席面試管”公眾號(hào)。
4.
進(jìn)入公眾號(hào)后,點(diǎn)擊下方的“社會(huì)招聘”
5.
再次點(diǎn)擊“客服招聘”即可。
6.
這時(shí)會(huì)發(fā)來(lái)一個(gè)招聘圖片,根據(jù)上面的信息就可以進(jìn)行報(bào)名了。
作為一個(gè)學(xué)生，如果你去學(xué)校面試，打算在這個(gè)學(xué)校當(dāng)老師，一般面試的題目都是這么幾條。
第1條，如果你成功應(yīng)聘這個(gè)老師崗位之后，你打算如何看待你的工作？
第2條，你有什么能力能夠勝任當(dāng)前這個(gè)教師的崗位，有什么職業(yè)資格和工作經(jīng)驗(yàn)？
第3條，如果你的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不好，你要如何對(duì)待他們？
招募要及時(shí)關(guān)注淘寶的周期發(fā)布的信息
1、外表形象
客服人員的工作雖說(shuō)主要以接打電話為主，工作對(duì)于形象的要求并不是特別高。不過(guò)作為面試者，在面試時(shí)還是要穿著得體為好，這樣才可以給面試官留下一個(gè)良好的外表形象。
2、掌握電話溝通的技巧
客服人員工作的主要內(nèi)容就是通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通，必要的電話溝通技巧以及電話溝通禮儀都是需要掌握的。這樣在面試官進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候，就可以從容的應(yīng)答了。
3、熟悉客戶投訴的處理流程
客服人員要熟悉客戶投訴的處理流程，在面對(duì)客戶投訴的時(shí)候知道如何應(yīng)對(duì)和處理。這也是客服人員必須具備的業(yè)務(wù)能力，面試的時(shí)候也一定會(huì)被問(wèn)到。
4、了解同類產(chǎn)品知識(shí)
客服人員在前去面試前，要對(duì)應(yīng)聘公司的同類產(chǎn)品的知識(shí)大致了解。面試官通常都喜歡有同類產(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn)的客服人員，這會(huì)成為你面試中的加分項(xiàng)，也會(huì)讓?xiě)?yīng)聘公司在錄取時(shí)優(yōu)先考慮你。
面試技巧
需要注意自己的口齒是否靈活，普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)，如果你有普通話等級(jí)證書(shū)，在面試的時(shí)候，可以告訴面試官，這是加分項(xiàng)。
客服是一個(gè)非常要求應(yīng)變能力的崗位，并且性格最好是比較樂(lè)觀的那一類，所以需要在裝扮上包裝自己，讓自己顯得非常有活力和朝氣。在面試時(shí)，可以站著，或者坐得比較端正。
如果是互聯(lián)網(wǎng)客服的面試，需要突出自己的打字速度，以及過(guò)去工作中處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。這些都是面試官需要看到的東西。
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2.公眾號(hào)每個(gè)月都會(huì)推送招聘，下面有應(yīng)聘要求
3.掃碼填了信息就不用管啦，7個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)有電話面試，通過(guò)了會(huì)發(fā)短信進(jìn)群
4.進(jìn)群后先看群公告，按照要求去填寫(xiě)信息，如果二維碼里面信息填寫(xiě)不了可能是這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)填寫(xiě)的人太多了，換一個(gè)瀏覽器掃碼也可以
5.填完信息后會(huì)篩選填寫(xiě)不正確的，會(huì)通知你在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)里填寫(xiě)正確的信息重新提交
6.最后審核完會(huì)下發(fā)簽合同人員，核實(shí)里面是否有自己信息，如果有自己信息根據(jù)他提示下載京東HE電子簽，線上簽字就可以了
1、在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報(bào)名的公告鏈接。
2、官方一旦開(kāi)始招募兼職人員，就會(huì)在微博中發(fā)出消息，而且會(huì)在置頂?shù)奈恢?，所以只要點(diǎn)擊報(bào)名的鏈接即可。
3、點(diǎn)擊報(bào)名鏈接以后，會(huì)彈出申請(qǐng)成為云客服的頁(yè)面，然后點(diǎn)擊立即報(bào)名。在登陸好自己淘寶賬號(hào)的情況下，點(diǎn)擊繼續(xù)下一步。
4、要填寫(xiě)四個(gè)步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書(shū)上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。
5、提交報(bào)名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來(lái)說(shuō)都會(huì)淘寶賬號(hào)會(huì)綁定郵箱，所以官方會(huì)給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報(bào)名成功了。
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