客服態(tài)度很好，認真聽取我們的事情，處理問題速度很快
您好，在線客服中坐席也做客服登陸人數(shù)，專業(yè)術(shù)語叫做并發(fā)數(shù)。并發(fā)數(shù)：也叫坐席數(shù)，是指一個公司在同一時間同時登陸在線客服系統(tǒng)的客服人數(shù)。另外還補充一點，應答數(shù)的解釋。應答數(shù)：應答數(shù)指客服實際接受的對話數(shù)。如訪客在點擊了對話圖標要求對話且客服接受了該對話后，才算一次應答。如果客服邀請訪客對話且訪客接受了邀請后，才算作一次應答。如有不清楚的，您可以繼續(xù)追問我，希望可以幫到您，謝謝！
客服的話都是輸出同歸的，除非你做的是運營。
這個不一定啊..看電話的量了.要是人少電話多那肯定累.是哪家公司呢..平安還是算了.內(nèi)勤苦的不得了.最好是人壽.
回答，銀行客服坐席代表就是在銀行客服中心工作，通過電話接聽處理客戶的各種問題，接受客戶咨詢建議，投訴等各方面的問題。
坐席忙是因為12306話務員少，撥打12306咨詢電話的較多人數(shù)。
12306客服電話人工服務忙怎么辦
1、首先進入12306官網(wǎng)
2、頁面左下角可以查看服務電話
3、12306在全國各地有很多電話，我們選擇較為清閑的客服中心打電話，撥通人工客服的速度要快得多。
您好，
在線客服中坐席也做客服登陸人數(shù)，專業(yè)術(shù)語叫做并發(fā)數(shù)。
并發(fā)數(shù)：也叫坐席數(shù)，是指一個公司在同一時間同時登陸在線客服系統(tǒng)的客服人數(shù)。
另外還補充一點，應答數(shù)的解釋。
應答數(shù)：應答數(shù)指客服實際接受的對話數(shù)。如訪客在點擊了對話圖標要求對話且客服接受了該對話后，才算一次應答。如果客服邀請訪客對話且訪客接受了邀請后，才算作一次應答。
如有不清楚的，您可以繼續(xù)追問我，希望可以幫到您，謝謝！
銀行客服坐席挺好的呀，一般都是一般上班是早上。九點開門，他們七點半七點半就到了，到了，先吃完飯開早會，工作還分配一下工作，工作還挺忙的。
工作程序分配的挺好的。個人干個人的活，不想那么。亂干瞎干的。還有站大堂的，有柜臺的，各分工不同。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
客服坐席主要是指公司企業(yè)中在呼叫中心或客服部門的工作崗位， 一般是指網(wǎng)絡在線客戶和在線咨詢。
工作內(nèi)容
通過接聽電話和主動呼出，解決客戶咨詢的問題，并進行產(chǎn)品的電話銷售。
通常由坐席電腦和坐席電話組成，由于在打電話的同時，操作電腦很不方便；因此坐席員多使用耳機，并通過電腦.查資料.. 并將這些來話按指定的轉(zhuǎn)接方式傳送給具有相關(guān)職責或技能的各個業(yè)務代理！
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，做好記錄及時反饋；
2、 收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫；
3、 維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、 負責與相關(guān)部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
