如果是廠家的銷售人員,需要有生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,GMP證書,相關藥品的批準文號批件,藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證,根據(jù)經(jīng)銷商的要求還可能有藥品省檢報告等如果是在藥店賣藥,有個當?shù)厮幈O(jiān)部門核發(fā)的上崗證就可以了,有執(zhí)業(yè)藥師證的更好,不過國家現(xiàn)在還沒強制要求必須有執(zhí)業(yè)藥師證,但這個以后的發(fā)展方向
一、藥品經(jīng)營
藥品經(jīng)營方式,是指藥品批發(fā)和藥品零售。
藥品經(jīng)營范圍,是指經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門核準經(jīng)營藥品的品種類別。
藥品批發(fā)企業(yè),是指將購進的藥品銷售給藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的藥品經(jīng)營企業(yè)。
藥品零售企業(yè),是指將購進的藥品直接銷售給消費者的藥品經(jīng)營企業(yè)。
二、藥品銷售
銷售過程的幾個形式無非就是產(chǎn)品教育、VIP培養(yǎng)、進貨及銷售獎勵、陳列等等,要做的就是如何使這些形式讓客戶接受。
1、產(chǎn)品教育:這是一項長期的、沒有明顯成效的工作,但也是不可或缺的,以往的產(chǎn)品教育模式有幻燈演講、PDM、產(chǎn)品知識培訓會等方式,這些仍然需要延續(xù)下去,除此之外我覺得可以再制作一些寓教于樂的輔助工具,使原本枯燥的內(nèi)容變得生動活潑,效果自然會更好。
2、VIP培養(yǎng):這方面沒有什么新的東西,我們以前想到的創(chuàng)意已經(jīng)很好了,所缺乏的就是很好的執(zhí)行,比如說按興趣愛好分類獎勵等,這是我們工作的基礎,如果能把這個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品教育很好的結(jié)合起來,再進行各項銷售活動就會無往而不利。執(zhí)行卓越!
3、進貨及銷售獎勵:關于這方面關鍵有兩個因素,一是進度跟蹤,除了在每天拜訪中充分利用之外,更重要的是要定期進行總結(jié),每周總結(jié)一次、每月總結(jié)一次,每次總結(jié)都可以看出很多問題,同時可以很好地為我們制定下一步的計劃起到一個指導性的作用;第二是獎勵方式要盡可能地滿足客戶的需求,說到這就避免不了老生長談了,因為我們的獎勵方式既要保持專業(yè)的一面,又要讓客戶滿意,這就給我們提出一個高于競爭對手許多的要求,所以在日常工作中就需要我們做一個細心的人,他們的需求是什么,每次我們給的獎勵他是否“滿意”了。另外,我們需要及時關注競爭對手的動態(tài),我們的身上應該充分體現(xiàn)出拿來主義的精神。
4、陳列工作:這些時間我們該干什么,是在藥店里和客戶聊天,還是每天走馬觀花地拜訪十五家、二十家藥店?當然不是,我們要和客戶一起做銷售分析,使客戶能夠意識到選擇和我們合作他可以得到什么,他需要做哪些事情,他需要什么樣的支持。當然,我們要想分身做這些事的重要前提是合理地管理理貨員。
針對招聘銷售人員,面試者可以根據(jù)所應聘的具體職位準備相應的表現(xiàn)題,如:
1. 你何時開始擔任銷售工作?
2. 你是如何保持銷售業(yè)績的?
3. 在客戶提出投訴時,你會怎么做?
4. 你有何特色服務和技能?
5. 你在工作中有何不同的拓展方法來增加銷售業(yè)績?等等。
2.564.。
。。是不含稅價,就是3/1.17 藥品從藥廠到醫(yī)院診所或藥店一般需要經(jīng)過以下過程 藥廠--醫(yī)藥公司-終端 藥廠--代理上--醫(yī)藥公司--終端 出廠價到醫(yī)藥公司.醫(yī)藥公司加5%-10%到終端,當然這只是票面的,藥廠對醫(yī)藥公司,醫(yī)藥公司對終端還可能會有一定得返點 代理模式,出廠價經(jīng)過走票公司加55--75%左右到醫(yī)藥公司,醫(yī)藥公司再加5-10%到終端 從醫(yī)院診所或藥店終端再加最多15%到患者。藥店的毛利也不是15%,廠家進藥店需要交上柜費,如果要好的擺位還需要交錢,在藥店的推廣也需要費用。。。再說藥店和醫(yī)藥的藥品結(jié)構(gòu)不同,藥店主要是OTC品種還有保健品,醫(yī)院主要是處方藥通俗的說主要就是向醫(yī)生推薦藥品,讓醫(yī)生用自己公司的藥,幫助醫(yī)生學習藥品知識,幫助醫(yī)生做醫(yī)學研究,給醫(yī)生學分(積累多了,可以升級,醫(yī)生每年要學滿幾個學分的),組織培訓,會議,請專家講課。
專業(yè)醫(yī)藥銷售,就是藥品的銷售。在銷售過程中,能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術(shù)形象,有目的、有步驟地巧妙應用技巧
藥店銷售除了專業(yè)知識,就是與顧客拉進親切感,做到一問二觀察,有主見的顧客拿給他需要的指定藥,猶豫的顧客引導他聯(lián)合用藥,刁鉆刻薄的顧客不需解釋太多只要微笑服務,跟進售后服務,給顧客建立友好影響,特別是有糖尿病,高血壓,一類的三號人群建立聯(lián)系檔案,后期詢問用藥情況,特別是老年人,要給予關懷話語,讓座,倒水,量血壓,測血糖等,對待每一個不同的顧客用不同方式銷售,要會察言觀色才行!
所有的業(yè)務都難,如果你的產(chǎn)品大家都搶著買的話,那就不需要銷售了,找個接待和售后就可以了。所以做什么業(yè)務都是有壓力的,競爭也大。
新手藥品業(yè)務員做如下工作:
1. 了解行業(yè)和產(chǎn)品:在開始銷售工作之前,請確保您充分了解所銷售的藥品、醫(yī)療器械及相關法規(guī)。這將幫助您更好地向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)點和適應癥。
2. 建立良好的人際關系:藥品銷售很大程度上依賴于人際關系。努力建立和維護與客戶、醫(yī)生、藥劑師等關鍵決策者的良好關系。
3. 提高溝通技巧:作為藥品業(yè)務員,您需要具備出色的溝通技巧,以便向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)點和適應癥。練習清晰、簡潔和有說服力的表達方式,并學會傾聽客戶的需求和反饋。
4. 制定銷售策略:針對不同的客戶和市場,制定有效的銷售策略。這可能包括定期拜訪客戶、舉辦產(chǎn)品推介會、參加行業(yè)展會等。
5. 設定目標:為自己設定明確的銷售目標和時間表。這將幫助您保持對業(yè)務發(fā)展的關注,并有助于您衡量自己的成功。
6. 跟蹤業(yè)績:定期跟蹤和分析銷售數(shù)據(jù),以便了解哪些策略有效,哪些需要改進。這將幫助您調(diào)整銷售策略,以實現(xiàn)更好的業(yè)績。
7. 持續(xù)學習:銷售技能和行業(yè)知識需要不斷更新。參加培訓課程、閱讀行業(yè)報告和參加行業(yè)活動,以保持自己在行業(yè)的領先地位。
8. 保持積極和耐心:藥品銷售可能會遇到挫折和困難。保持積極的心態(tài),面對挑戰(zhàn)時保持耐心和決心。
9. 遵守法規(guī):作為藥品業(yè)務員,您需要遵守相關的法律法規(guī),如藥品廣告法、反不正當競爭法等。確保您的銷售行為合法、合規(guī)。
10. 關注客戶服務:為客戶提供卓越的服務是成功的關鍵。確保您能夠及時、準確地處理客戶的問題和需求。
遵循這些建議和策略,您將能夠更好地適應藥品銷售行業(yè),并在這個領域取得成功。
醫(yī)院藥品的做賬流程
一、票據(jù)收取整理
1、每星期兩次到藥劑科收取藥品購進、領用單據(jù)
2、將所有單據(jù)(發(fā)票清單和入庫單)分別按公司歸納整理好
二、票據(jù)(入庫單)數(shù)據(jù)核算與核對:
1、將發(fā)票、清單與入庫單一一核對
2、發(fā)現(xiàn)藥庫多入、少入和漏入等問題及時找藥劑科補齊更正
3、分別計算出從各公司購進西藥、中藥的金額合計
4、月末將所有的入庫單據(jù)數(shù)據(jù)與藥庫月末的供應分析表核對相符后進行賬務處理。
三、票據(jù)(出庫單)數(shù)據(jù)核算與核對:
1、將各社康站、藥房及各科室的藥品領用出庫單據(jù)整理好
2、發(fā)現(xiàn)單據(jù)丟失等問題及時找藥劑科補齊
3、分門別類后計算出各西藥和中藥的領用合計
4、月末將所有的出庫單據(jù)數(shù)據(jù)與藥庫月末的領用分析,表核對相符后進行賬務處理
首先我們需要了解面試者銷售能力,如果是做過銷售的人,這個時候可以通過了解他們的過往業(yè)績,去判斷他們的銷售能力,也能夠從而判斷出是否符合公司需求。銷售的溝通能力、語言能力是不可缺的,HR在面試過程中,可以多給他們設置一些問題,通過這些問題的回答,可以判斷出這個面試者的溝通能力。
銷售人員須具備較強的客戶服務意識、靈活的溝通技巧、較強的銷售能力和工作積極主動等素質(zhì),