一、申通快遞人工客服他們上班是有時間規(guī)定的，一般都是在9:30左右上班晚上9:30之前下班的，如果你想要咨詢問題的話，就在早上9:30之后至晚上9:30之前咨詢任何問題都是可以的。
二、具體的聯(lián)系方法如下。
1、先撥通95543電話，最好選擇客服時間不太忙的時候，避開高峰期，如月末，雙十一，過年等特殊時間等，早上打通的概率比較大。2、根據(jù)語音操作，撥號3-投訴建議，
3、根據(jù)語音提示，輸入快遞單號，等待客服接通。
可以打電話或者上網(wǎng)站投訴。申通快遞全國統(tǒng)一客服熱線：95543。最快的投訴方法是打電話客服投訴。第二個方式就是登陸申通官網(wǎng)投訴。
1、我們可以撥打申通投訴電話95543或400-889-5543電話進行電話投訴，一般處理還是很快的。
2、也可以登錄申通快遞官網(wǎng)，在“咨詢與投訴”中，輸入快遞單號后，進行相關投訴。
3、登陸全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，在平臺上也可以進行投訴。
4、登錄國家郵政申訴網(wǎng)站，在里面我們可以進行相關申訴。
1、無跟蹤記錄：
發(fā)件人：親，您方便提供下快遞底單嗎？如果可以提供，我?guī)湍涗浄答伾壧幚砗藢?。如果提供不了?/p>
會因信息不足無法有效處理了呢！
收件人或第三方：親，由于您不是發(fā)件人，這個需要您聯(lián)系下發(fā)件人核實的呢。
2、已經攬收或在途：請問您是收件人還是發(fā)件人呢？
前提條件：預計時間，同城5天，異地10天。第一條物流記錄次日起至今小于等于5天或10天：
親，您的包裹還在運輸途中，建議您再耐心等等呢！
大于等于5天或10天按照以下方式處理：
發(fā)件人：親，您方便提供下快遞底單嗎？如果可以提供，我?guī)湍涗浄答伾壧幚怼?/p>
如果提供不了，會因信息不足無法有效處理了呢！
收件人或第三方：親，由于您不是發(fā)件人，這個需要您聯(lián)系下發(fā)件人核實的呢，或者您可以提供發(fā)貨底單，
我們也可以幫您查詢——提交離線工單。
如果您需要投訴申通的客服，可以采取以下步驟：
1. 首先，您可以與申通客服部門聯(lián)系，表達您的不滿和投訴，希望得到解決。聯(lián)系方式包括：撥打申通客服熱線電話（95543），或者通過申通官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP等平臺留言。
2. 如果您對申通客服部門的處理結果不滿意，您可以向申通公司相關管理部門的投訴信箱或者投訴熱線反映問題。申通公司的投訴熱線電話是 400-889-5543。
3. 如果上述渠道均無法解決問題，您可以向國家郵政局進行投訴，國家郵政局將為您調解糾紛。國家郵政局的投訴電話是 12305，也可以通過網(wǎng)站 (www.spb.gov.cn) 或者“中國郵政”APP 進行投訴。
在進行投訴時，建議您保留好有關證據(jù)，例如客服記錄、快遞單據(jù)、通話錄音等，以便證明您的情況和權益。同時，也請注意自身的言行舉止，遵守相關規(guī)范，盡量以理性和客觀的態(tài)度進行交流和溝通，爭取得到更好的解決辦法。
申通的人工客服工作時間是早上8點到晚上9點人工客服他是有工作時間限制的，并不能全天24小時進行服務，而且在查詢快遞信息的時候轉人工的時候，他也只是在白天工作時段進行服務，其余時段是轉成智能語音系統(tǒng)，如果說有問題的話，盡量選擇工作時段進行溝通。
客服都一樣的，兩個公司都是差不多的待遇，就看你喜歡去哪個公司方便了。
先出24小時沒有客服在線，他們客服在線的時間是早上九點到晚上9:30一般申通沒有24小時的人工客服，如果是需要第一時間查詢或者城市物流信息的可以通過身份卡客服專線來在他們的工作時間，未來查詢催促太近等級，以及基本上當天投訴都是可以處理完的。
較難做好 因為申通95543客服需要應對大量的電話咨詢、投訴和解決問題，需要掌握豐富的快遞業(yè)務知識和面對不同情況的能力。同時，客服需要在面對大量工作的壓力下保持良好的服務態(tài)度和情緒，處理好與客戶的溝通和關系。這些都是較難做好的。 申通95543客服的重要性不言而喻，當客戶的快遞出現(xiàn)問題時，能夠得到高質量的客服服務，對客戶的體驗和申通快遞的聲譽都至關重要。因此，申通95543客服需要不斷提升自身素質和服務水平，以提供更好的客戶服務體驗。
南京申通快遞業(yè)務電話：025-52299999
投訴電話：025-52299999-3
1、先撥通95543電話，最好選擇客服時間不太忙的時候，避開高峰期，如月末，雙十一，過年等特殊時間等，早上打通的概率比較大。
2、根據(jù)語音操作，撥號3-投訴建議，
3、根據(jù)語音提示，輸入快遞單號，等待客服接通。
4、如果一次打不通，可以多打幾次，或者聯(lián)系線下的客服員，代為聯(lián)系，
5、打客服電話一般都是跟蹤快遞進程，如果遇到特殊天氣等原因，往往只有等待，
如果到了最后一個站點，沒有派送，可以網(wǎng)上查詢或客服咨詢，最后一個站點的公用電話，打站點電話催件比客服催件更有效。
