1,產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé):
①負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售材料編寫、包裝,以及銷售部門的培訓(xùn)工作。
②負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)方案編寫及各種相關(guān)售前和市場活動(dòng)支持。
③負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、UI原型設(shè)計(jì),并與研發(fā)部門對接。
④持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作。
⑤銷售售前支持、客戶需求洽談、現(xiàn)場勘查定點(diǎn)等。
2,發(fā)展如何,的看你的工作能力,這是一個(gè)很好的平臺(tái),只要你有能力,有很大的施展空間,具體做什么的話,我給你簡單列舉幾個(gè)例子吧,比如產(chǎn)品線在你所在區(qū)域的營銷,你如何提高產(chǎn)品線在你所在區(qū)域的銷售額,如何配合銷售去拿下項(xiàng)目,如何更多的開拓市場,獲得商機(jī),對下屬代理商能力的提高,教代理商銷售如何銷售產(chǎn)品線的產(chǎn)品。
2,每年的大型會(huì)議的主持演講,技術(shù)交流等等,甚至為某政府機(jī)關(guān)撰寫下一年IT建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)意見等等。這些都是產(chǎn)品線產(chǎn)品經(jīng)理的工作。忙肯定是忙得,看你能不能高效工作了,反正這個(gè)行業(yè)能否做好,得看個(gè)人努力。我認(rèn)識(shí)的有接入深信服2年不到的應(yīng)屆生,現(xiàn)在已經(jīng)走上管理崗位了的人大有人在,深信服屬于高速發(fā)展期,因此機(jī)會(huì)很多。
3,一線會(huì)報(bào)銷房租,或者有公司統(tǒng)一租的房,如果到一線之際租房,公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆孔馑綀?bào)銷給予房補(bǔ),再給予配偶房補(bǔ),比如北京沒人補(bǔ)助1000元每月,另外在一線會(huì)有駐外補(bǔ)貼工資的10%,比如你工資月薪10000,那么你的月補(bǔ)助是1000,再加上房補(bǔ),也算是還可以的。
獎(jiǎng)金就是一個(gè)月的工資,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理有什么意義呢? 建議選擇售前經(jīng)理,起碼還有未來發(fā)展的空間。
不然獎(jiǎng)金只有一個(gè)月工資,又有那么多老人,論錢論名你都上不去,還去做什么? 說 白了還是看你自己,如果你覺得自己在產(chǎn)品方面已經(jīng)很成熟,選擇發(fā)展空間大的也就是售前經(jīng)理,因?yàn)楹罄m(xù)你的發(fā)展可能更多的向市場部或管理層; 如果你覺得自己還很稚嫩,給你個(gè)崗位你也做不出啥成績來,需要再找行業(yè)經(jīng)驗(yàn)老司機(jī)帶帶你,那么就去94年的公司,再鍛煉一陣,有了自己的想法,再去跳槽到 售前經(jīng)理那家公司。售前產(chǎn)品經(jīng)理主要干的工作內(nèi)容有:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售材料編寫、包裝,以及銷售部門的培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)方案編寫及各種相關(guān)售前和市場活動(dòng)支持;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、UI原型設(shè)計(jì),并與研發(fā)部門對接;
4、持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作;
第
5、銷售售前支持、客戶需求洽談、現(xiàn)場勘查定點(diǎn)等。
在IT公司中,有些“技術(shù)”人員的位置很尷尬:他們不如研發(fā)那樣必要,因?yàn)闆]有研發(fā)公司就沒有產(chǎn)品,就沒有技術(shù)優(yōu)勢;也不如銷售那樣必要,因?yàn)闆]有銷售公司的產(chǎn)品就賣不出去,公司就沒有收入、無法生存。這些人不需要懂太多技術(shù),入行門檻不高,位置岌岌可危;對未來也有很多焦慮,因?yàn)闆]有一技之長。這些人就是——產(chǎn)品經(jīng)理,但也可能是——售前。
產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位,產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)查并根據(jù)產(chǎn)品、市場及用戶等的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品,選擇何種業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織,他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運(yùn)營等,確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略,以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。
售前工程師
售前是IT公司中的一種技術(shù)性銷售職務(wù),是公司的業(yè)務(wù)專家。負(fù)責(zé)方案編寫、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)交流、投標(biāo)支撐等工作。售前以達(dá)成銷售業(yè)績?yōu)槭姑?/p>
職責(zé)的異同
售前的工作流程和職責(zé)
售前階段
1、解決方案規(guī)劃
售前需發(fā)掘行業(yè)訴求、問題和痛點(diǎn),整理行業(yè)解決方案和最佳實(shí)踐,進(jìn)行解決方案規(guī)劃、設(shè)計(jì);
2、技術(shù)交流
協(xié)助銷售同目標(biāo)客戶進(jìn)行技術(shù)交流,講解公司現(xiàn)有的解決方案和案例,并在交流中了解客戶的需求;
3、編制解決方案
基于客戶需求編寫解決方案。
4、方案講解
負(fù)責(zé)為客戶講解、演示方案,并引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案;
5、編寫技術(shù)文檔
如方案被用戶接納,在投標(biāo)之前,還有很多環(huán)節(jié)需要提供技術(shù)文檔,如:技術(shù)規(guī)范書、可研材料、工作量評(píng)估材料等等;
6、投標(biāo)支撐
負(fù)責(zé)協(xié)助銷售完成投標(biāo)工作,主要負(fù)責(zé)技術(shù)分冊、商務(wù)分冊的編制,并到投標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行述標(biāo)、答辯等工作。
售中階段
7、需求調(diào)研
項(xiàng)目簽單后(經(jīng)常在簽單前),首先要進(jìn)行需求調(diào)研、分析,并編制頂層設(shè)計(jì)、需求規(guī)格說明書,并對需求進(jìn)行管理;
8、需求交底
負(fù)責(zé)項(xiàng)目從售前到售中的需求交底,協(xié)助交付團(tuán)隊(duì)做好需求確認(rèn)工作,提供項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的文檔資料和知識(shí)轉(zhuǎn)移;
9、配合交付
配合交付經(jīng)理完成整體項(xiàng)目的交付;由于在公司中,售前擅長編寫材料,所以經(jīng)常要幫助交付人經(jīng)理或客戶編寫工作匯報(bào)、工作總結(jié)、技術(shù)創(chuàng)新等材料;
售后階段
10、售后服務(wù)
如產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、材料支撐工作;
11、需求收集
在售后階段(經(jīng)常在售中),售前需要收集用戶新的需求,當(dāng)需求較多時(shí),要爭取促成客戶再立一期項(xiàng)目;
(本部分來源公眾號(hào)“IT售前圈”《售前是做什么的?需要具備什么能力?》)
產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程和職責(zé)
市場調(diào)研與分析
1、市場需求調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場目前的發(fā)展和方向以了解客戶需求、競爭對手的狀況,其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。是市場調(diào)研后產(chǎn)品抽象的過程與結(jié)果。
3、需求交底
向研發(fā)人員講解需求,解答需求疑問。
4、進(jìn)度跟蹤
主要是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理來推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展并跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度困難,及時(shí)與各團(tuán)隊(duì)匯報(bào)產(chǎn)品的進(jìn)度。與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的溝通,協(xié)調(diào)資源保證產(chǎn)品的按既定目標(biāo)正確前進(jìn)。目標(biāo)是可對產(chǎn)品進(jìn)行測試并驗(yàn)收。
產(chǎn)品運(yùn)營
5、產(chǎn)品培訓(xùn)
因?yàn)樵谇捌诋a(chǎn)品的確認(rèn),市場的分析,需求等等都是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)在主要參與,進(jìn)入研發(fā)階段,隨著產(chǎn)品發(fā)開完成上線,根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況這個(gè)時(shí)候需要推廣變現(xiàn)必須要讓其他相關(guān)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了解產(chǎn)品,那么對這個(gè)產(chǎn)品最熟悉的人肯定是產(chǎn)品經(jīng)理,到這個(gè)時(shí)候一定要對相關(guān)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),讓他們徹底了解這個(gè)產(chǎn)品。
6、跟蹤產(chǎn)品體驗(yàn)
在公司員工了解這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí),多聽從他們的反饋,及時(shí)收集意見進(jìn)行思考,對提出來的問題進(jìn)行總結(jié),分析,制定解決方案或收納到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃,協(xié)助市場等其他部門進(jìn)行問題匯總。
7、收集用戶體驗(yàn)反饋
可以采取線上線下調(diào)查問券的模式來提產(chǎn)品體驗(yàn)感受,收集用戶給予的反饋。
8、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)各個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營效果,用戶使用行為,對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)。
市場推廣
9、營銷支持
包含產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的核心價(jià)值、產(chǎn)品的運(yùn)營方案、產(chǎn)品資料等
10、對產(chǎn)品的推廣資料進(jìn)行用心的把關(guān)
包括網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備、公關(guān)資料、印刷宣傳頁等等
后期迭代工作
11、產(chǎn)品運(yùn)營的數(shù)據(jù)整理分析
12、深入到一線體驗(yàn)產(chǎn)品、收集用戶的反饋和用戶的體驗(yàn)
13、產(chǎn)品的持續(xù)迭代和優(yōu)化
(本部分參考了產(chǎn)品壹佰《你一直想做產(chǎn)品經(jīng)理,PM的六大職責(zé)你掌握幾個(gè)?》作者:小白產(chǎn)品)
通過職責(zé)對比,可以看到產(chǎn)品經(jīng)理與售前的一個(gè)不同:
售前是先尋找客戶,然后根據(jù)客戶的需求提供定制化解決方案。
產(chǎn)品經(jīng)理是根據(jù)潛在客戶的需求,去總結(jié)、分析,提供產(chǎn)品解決方案。
具體職能異同如下:
能力的異同
售前的能力體系
售前的技能
售前的能力
除去上面提到的技能,售前還需具備以下能力:
(本部分來源公眾號(hào)“IT售前圈”《售前是做什么的?需要具備什么能力?》)
產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系
入門產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí),整體可以分成了三類:
1、必須掌握:產(chǎn)品經(jīng)理工作流程和內(nèi)容,競品分析
這些知識(shí)包括:產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程和內(nèi)容,需要具備的能力 基本的需求調(diào)研方法論和競品分析 這些只是你是需要掌握的,要不然一個(gè)傻白甜是沒法獲得一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的Offer的;
2、了解:用戶畫像、思維導(dǎo)圖、流程圖、原型圖、需求文檔
用戶畫像,思維導(dǎo)圖,流程圖,原型圖,需求文檔的要點(diǎn);這些內(nèi)容是面試官會(huì)問道你會(huì)不會(huì),但你最好回答“會(huì),或者會(huì)一些”,雖然這些工具在產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)能力里,不是什么核心競爭力,但別因?yàn)檫@些阻隔了你轉(zhuǎn)行的路;
3、加分項(xiàng):完整走一遍產(chǎn)品項(xiàng)目的流程
有過一次完整的項(xiàng)目經(jīng)歷,完整的走過產(chǎn)品經(jīng)理工作的每個(gè)流程:需求調(diào)研->競品分析->思維導(dǎo)圖->流程圖->產(chǎn)品原型->交互原型->需求文檔;可以是自己的實(shí)戰(zhàn)演練,有一些自己的理解和遇到問題找到方法的過程。
(以上參考知乎 作者:李三科)
有些IT大廠,同時(shí)配備產(chǎn)品經(jīng)理與售前,產(chǎn)品經(jīng)理更傾向于掌握技術(shù),售前的身份則是業(yè)務(wù)專家。
下面對比一下產(chǎn)品經(jīng)理與售前工程師用的軟件:
售前常用軟件
產(chǎn)品經(jīng)理常用軟件
常用軟件基本是一致的,不同的只是個(gè)人偏好。
客戶的異同
只有2B、2G業(yè)務(wù)才用得著售前;
只要有產(chǎn)品的地方,就有產(chǎn)品經(jīng)理。
此外,產(chǎn)品經(jīng)理主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而售前則主要分布在互聯(lián)網(wǎng)以外的IT行業(yè),如通信、網(wǎng)絡(luò)、硬件、集成商等。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠,如BAT中,也有2B業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)都有售前工程師,但各公司稱呼不同。
其他區(qū)別
除此之外,售前與產(chǎn)品的區(qū)別還有以下幾點(diǎn):
說明:
1、售前有區(qū)域型,即附屬于某一區(qū)域,而產(chǎn)品經(jīng)理無此類型。
2、售前有需求工程師、售前工程師、咨詢專家、解決方案專家、解決方案架構(gòu)師等定位,產(chǎn)品經(jīng)理的定位通常比較單一、清晰。
職業(yè)規(guī)劃
售前的職業(yè)規(guī)劃
初級(jí)售前
崗位:需求工程師、售前助理
掌握技能:懂需求、懂產(chǎn)品、懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、能寫
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力
成長時(shí)間:1~3年
售前在初入行時(shí),一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事,比如需求調(diào)研、需求編寫、標(biāo)書檢查等,和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作;在學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,一般會(huì)安排小項(xiàng)目給新售前。在經(jīng)過中小項(xiàng)目歷練,可以負(fù)責(zé)公司主要項(xiàng)目,被領(lǐng)導(dǎo)、銷售、客戶認(rèn)可,并能夠獨(dú)當(dāng)一面后,售前就完成了初級(jí)到中級(jí)的進(jìn)化。
中級(jí)售前
崗位:售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師
關(guān)鍵技能:懂需求、懂產(chǎn)品、懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、知趨勢、能寫、會(huì)說
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力、引導(dǎo)能力
成長時(shí)間:3~5年
中級(jí)售前需要在各種技能上精進(jìn),如對需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、深入了解。重點(diǎn)能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案,并講解,在技術(shù)上被客戶認(rèn)可;配合銷售不斷達(dá)成簽單。這個(gè)階段的售前,要對行業(yè)趨勢、客戶需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議;能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。
高級(jí)售前
崗位:解決方案專家、咨詢專家、售前顧問
關(guān)鍵技能:懂業(yè)務(wù)、知趨勢、能寫、會(huì)說
關(guān)鍵能力:學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、引導(dǎo)能力、應(yīng)變能力
成長時(shí)間:5~10年
售前的技術(shù)發(fā)展目標(biāo),是成為行業(yè)專家。
IT行業(yè)的圈子不大,有的業(yè)務(wù)只有兩三個(gè)競爭對手,這幾個(gè)廠商就代表了這個(gè)領(lǐng)域的最高水平。高級(jí)售前要對自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、對競爭對手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對專注行業(yè)的IT發(fā)展歷史、未來發(fā)展趨勢了然于胸。只有這樣,才能緊跟客戶發(fā)展腳步,不斷為客戶提供前瞻性解決方案,不斷創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)。
售前管理路線
高級(jí)售前再向上發(fā)展,就是售前管理。
以下分別對產(chǎn)品線售前和區(qū)域售前的管理路線作簡單介紹。
產(chǎn)品線售前&區(qū)域售前區(qū)別(來源“IT售前圈”文章《售前是做什么的》):
很多大型IT廠商有多條研發(fā)產(chǎn)品線,同時(shí),在全國各地有很多區(qū)域中心。于是出現(xiàn)了產(chǎn)品線售前和區(qū)域售前的分類。
產(chǎn)品線售前通常專注于某一行業(yè)甚至某一類業(yè)務(wù),對產(chǎn)品有前瞻性的考慮和布局,面對全國市場。
區(qū)域售前更貼近客戶,更了解客戶需求。區(qū)域售前需面對本區(qū)域的多個(gè)客戶甚至多個(gè)行業(yè),對業(yè)務(wù)了解的深度不如產(chǎn)品線售前,但廣度要超過后者。
在這類公司中,產(chǎn)品型售前與區(qū)域售前,往往需要相互取長補(bǔ)短,同時(shí)出馬。
產(chǎn)品線售前管理路線
一般IT廠商每條產(chǎn)品線都配有售前部門,由售前經(jīng)理負(fù)責(zé)。
售前經(jīng)理有以下基本職能:
若產(chǎn)品線有多層架構(gòu),產(chǎn)品線售前經(jīng)理還可以逐級(jí)晉升。
若業(yè)績、能力特別突出,還可以依靠不斷轉(zhuǎn)崗向上晉升。
區(qū)域售前管理路線
區(qū)域售前經(jīng)理與產(chǎn)品線售前經(jīng)理相比,不需要產(chǎn)品規(guī)劃職能。不過,區(qū)域售前經(jīng)理通常在負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的廣度上超過產(chǎn)線售前經(jīng)理。
若公司有多級(jí)區(qū)域劃分,區(qū)域售前經(jīng)理還可以逐級(jí)晉升。
若繼續(xù)晉升,區(qū)域售前經(jīng)理比產(chǎn)品線售前經(jīng)理多一個(gè)轉(zhuǎn)回總部的步驟。
售前轉(zhuǎn)身之路
并不是每個(gè)售前都能從初級(jí)售前晉升到公司總經(jīng)理。任何一個(gè)級(jí)別的售前,都會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。此時(shí),既可以選擇繼續(xù)在各自崗位精進(jìn),也可來個(gè)轉(zhuǎn)身。
無論哪個(gè)職業(yè),轉(zhuǎn)身通常有5種主要選擇,即跳槽、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)行、做副業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
跳槽
主要是兩種選擇:
一是跳槽到同行業(yè)其他廠商做售前:如果對公司的發(fā)展前景不看好,或待遇等不滿意,可以考慮此選項(xiàng)。售前的價(jià)值體現(xiàn)在其專業(yè)水平,選擇同行業(yè)公司容易進(jìn)去,也容易提升待遇;
二是跳槽到其他行業(yè)做售前:如果對自身行業(yè)的發(fā)展前景不看好,可以跳槽到其他行業(yè)。但重新起步,一般難以提升待遇,還要學(xué)習(xí)很多新行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。
轉(zhuǎn)崗
IT行業(yè)不管哪個(gè)工種,都對其他行業(yè)抱有憧憬。
售前通常有以下5種轉(zhuǎn)崗選擇:
轉(zhuǎn)行
IT行業(yè)是平均工資最高的行業(yè),除非有更好的出路,不建議轉(zhuǎn)行。
表:2018年規(guī)模以上企業(yè)各行業(yè)平均工資
做副業(yè)
售前工程師通常時(shí)間不夠用,因此靠利用空余時(shí)間做副業(yè),很難。如果有積攢的資本,可以考慮投資、理財(cái)、入股等不需要花費(fèi)太多時(shí)間的項(xiàng)目。
創(chuàng)業(yè)
售前很難像有些行業(yè)一樣,炒了老東家自己在本行業(yè)創(chuàng)業(yè)。如果還是躍躍欲試,這里有兩個(gè)建議:
(本部分來源公眾號(hào)“IT售前圈”《售前工程師職業(yè)規(guī)劃》)
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃
大的路線粗略劃分:
1. 常規(guī)路線(管理路線):產(chǎn)品經(jīng)理-->產(chǎn)品負(fù)責(zé)人-->業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人-->???(比如高級(jí)管理層)
如果打算持續(xù)在這個(gè)職業(yè)方向發(fā)展,且未預(yù)計(jì)投入創(chuàng)業(yè)路徑,則此條路線屬于最為常見的路徑。
在產(chǎn)品經(jīng)理階段經(jīng)過產(chǎn)品技能的完善,到能負(fù)責(zé)起一個(gè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),到完善技能能負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù),至此有一定能力較為完整的承擔(dān)起一個(gè)業(yè)務(wù)線,基本就具備了向高級(jí)管理層發(fā)展的最重要基礎(chǔ)。后面再怎么發(fā)展就看各個(gè)人的機(jī)遇和個(gè)人能力發(fā)展情況。
2.專業(yè)路線:產(chǎn)品經(jīng)理--> 產(chǎn)品專家
這條路線其實(shí)我覺得在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,并不是一個(gè)明確的路線,雖然一個(gè)產(chǎn)品不斷發(fā)展中需要很多特定方向上有專業(yè)技能的產(chǎn)品人員,但是任何一個(gè)方向的產(chǎn)品經(jīng)理,如果發(fā)展到專家階段,大部分都需要帶人帶業(yè)務(wù)帶團(tuán)隊(duì),不然是對這種能力可放大型和可復(fù)制性的浪費(fèi)。
同時(shí)因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)在日新月異的發(fā)展,沉淀的經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值亦會(huì)快速迭代,而在新的專業(yè)能力上的培養(yǎng),之前技能的專家在起跑線上的優(yōu)勢并不明顯。
加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的精力、體力的要求越來越嚴(yán)苛,如果持續(xù)保持此氛圍,資深的產(chǎn)品經(jīng)理在專業(yè)上帶來的優(yōu)勢相比于在精力和成本上非資深產(chǎn)品經(jīng)理,亦會(huì)被拉平。
3.創(chuàng)業(yè)路線:產(chǎn)品經(jīng)理-->創(chuàng)業(yè)
產(chǎn)品經(jīng)理是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的,而業(yè)界中不少比例的人也會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是要改變世界的,所以在這個(gè)方向上,有為數(shù)不少的人最終會(huì)選擇通過創(chuàng)業(yè)來改變世界。
雖然上面寫的是從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)業(yè)兩步,但實(shí)際上,可以在常規(guī)路線、專業(yè)路線的任何一步走上創(chuàng)業(yè)的道路。
產(chǎn)品經(jīng)理也是常見的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)合伙人的角色,而非產(chǎn)品出身的創(chuàng)業(yè)者也有大比例同時(shí)兼任了首席產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
(本部分來源:知乎 產(chǎn)品經(jīng)理雜貨鋪)
錢途
全國平均水平對比
以下對比數(shù)據(jù)和圖片來自職友集(http://jobui.com)
資深售前工程師
全國資深售前工程師平均工資:¥ 16200/月,取自 216 份樣本,較 2019 年,增長 30.7%。
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
全國高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理平均工資:¥ 25280/月,取自 15289 份樣本,較 2019 年,增長 81.8%。
剔除2020年的數(shù)據(jù),售前工程師與產(chǎn)品經(jīng)理的工資差不多,產(chǎn)品經(jīng)理略高。
相同公司對比
再參考看準(zhǔn)網(wǎng)同一公司的數(shù)據(jù),售前則有壓倒性優(yōu)勢。
這應(yīng)該是售前比產(chǎn)品經(jīng)理具備優(yōu)勢的地方,至少在這些大廠中如此。
但是,接著往下看:
職位數(shù)量
從上面的數(shù)據(jù)中還能看出一個(gè)現(xiàn)象,即產(chǎn)品經(jīng)理的職位數(shù)要遠(yuǎn)超過售前。
這意味著產(chǎn)品經(jīng)理有更多的選擇機(jī)會(huì)。特別在二三線城市,售前的職位很少。
轉(zhuǎn)行問題
從能力部分可以看出,售前傾向于業(yè)務(wù)的積累,產(chǎn)品經(jīng)理傾向于能力培養(yǎng)。所謂業(yè)務(wù),如金融、醫(yī)療、通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)等等這些,跨越是非常難的。而產(chǎn)品經(jīng)理則跨業(yè)務(wù)相對容易。
最終如何選擇,要綜合考慮以上各因素,根據(jù)個(gè)人情況決定。
以下是一些個(gè)人建議,僅供參考:
在現(xiàn)代企業(yè)中,售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。他們是連接銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁,負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)向潛在客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能,并為實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供所需的技術(shù)支持和資源。售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要廣泛的知識(shí)和技能來成功履行他們的職責(zé)。
作為售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理,深入了解所銷售的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。他們需要熟悉公司的所有產(chǎn)品,并理解其特性、優(yōu)勢和技術(shù)細(xì)節(jié)。這些知識(shí)將幫助他們在與潛在客戶進(jìn)行溝通時(shí)提供全面而專業(yè)的解答。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),及時(shí)了解產(chǎn)品更新和行業(yè)趨勢。這樣他們才能在市場競爭激烈的環(huán)境中保持自己的競爭力,并提供最佳的技術(shù)支持。
與銷售團(tuán)隊(duì)的緊密合作是售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理的另一個(gè)職責(zé)。他們需要理解銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和策略,并根據(jù)需求提供相應(yīng)的支持。這包括創(chuàng)建針對特定客戶和行業(yè)的演示文稿和銷售材料、解答客戶的疑問和問題、提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)和支持銷售談判等。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠以客戶為中心,理解客戶需求并提供解決方案。他們需要能夠與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作,形成強(qiáng)大的合作力量,以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
作為技術(shù)專家,售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要為實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客戶提供技術(shù)支持。他們需要解答技術(shù)問題,解決實(shí)施過程中的難題,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
與客戶進(jìn)行有效的溝通也是成功的售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。他們需要能夠?qū)⒓夹g(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為普通人可以理解的語言,并清晰地傳達(dá)技術(shù)和產(chǎn)品信息。良好的溝通技巧將有助于建立客戶信任,提升客戶滿意度。
在售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍內(nèi),項(xiàng)目管理也占有重要地位。他們需要在客戶需求和公司資源之間找到平衡,確保項(xiàng)目按時(shí)交付和成功實(shí)施。
項(xiàng)目管理包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源、跟蹤進(jìn)展并與客戶保持溝通。售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠處理多個(gè)項(xiàng)目,同時(shí)保持良好的組織和時(shí)間管理能力。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理通常需要與多個(gè)團(tuán)隊(duì)合作,包括銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)。良好的團(tuán)隊(duì)合作能力是成功的關(guān)鍵因素。
他們需要能夠有效地與不同的團(tuán)隊(duì)成員合作,并促進(jìn)信息共享和溝通。他們應(yīng)該建立良好的工作關(guān)系,以便在項(xiàng)目中能夠有效地協(xié)調(diào)和解決問題。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)銷售和實(shí)施過程中發(fā)揮著重要的作用。他們的廣泛知識(shí)、銷售支持、技術(shù)專長、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能是成功的關(guān)鍵。只有通過充分了解和理解產(chǎn)品、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作、提供技術(shù)支持和有效溝通,他們才能為客戶提供卓越的體驗(yàn),幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
售前總監(jiān)是偏銷售類型的,對產(chǎn)品銷量負(fù)責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品功能負(fù)責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理筆試過了之后,一般安排在一周之內(nèi)進(jìn)行面試。不過也有可能筆試過了在筆試地點(diǎn)稍作等待,出筆試成績之后,篩選出一部分人來緊接著安排hr面。
筆試和面試的時(shí)間不宜隔得太久,畢竟在人才市場上,產(chǎn)品經(jīng)理找工作的時(shí)間在1~3個(gè)星期,部分城市比如上??赡軙r(shí)間更長一點(diǎn),但總體比較短,所以隔得太久,可能通過筆試的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)就職其他公司。
本人畢業(yè)兩年,剛好以上崗位都經(jīng)歷過~因此回答一下個(gè)人看法
(一)售前崗位
主要是跟銷售配合拿單,需要進(jìn)行售前方案編寫及講解,招投標(biāo)等工作。最好有一點(diǎn)技術(shù)背景,在理解各中技術(shù)的時(shí)候不會(huì)有太大的障礙。重點(diǎn)能力在于你的溝通演講能力以及學(xué)習(xí)能力,你需要不斷的學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)以及技術(shù)知識(shí),并且要梳理自己的一套方法論~
售前很看公司業(yè)務(wù),比如,有些公司就是單純做項(xiàng)目的,而且行業(yè)比較泛,沒有自己的產(chǎn)品,那么售前就會(huì)很難受~因?yàn)闆]有成型的產(chǎn)品,那么甲方公司會(huì)覺得你們是PPT創(chuàng)業(yè)公司。當(dāng)然不排除有些IT公司在某一領(lǐng)域進(jìn)行了深耕,比如銀行金融領(lǐng)域,在業(yè)界都比較有名,那么售前可能相對好做~
好處就是一直在跟業(yè)務(wù)接觸,你能有很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)然需要自己有意識(shí)的去梳理歸納)。一定要記得多跟項(xiàng)目上的同事多溝通,去了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)。在給客戶講解方案的時(shí)候,客戶很在意其他對標(biāo)或者同行業(yè)的其他公司事怎么做的,會(huì)揪細(xì)節(jié),問具體做了什么東西,回答不上來就尷尬了~當(dāng)然你也可以請技術(shù)支持陪你一起去客戶現(xiàn)場做技術(shù)講解的內(nèi)容,但一般公司都會(huì)考慮資源問題,不會(huì)讓你每個(gè)項(xiàng)目都帶技術(shù)支持給你做背書(除非大項(xiàng)目),因此很多時(shí)候還是需要靠自己!
(二)項(xiàng)目經(jīng)理
主要是負(fù)責(zé) 對整個(gè)項(xiàng)目的把控,要負(fù)責(zé)項(xiàng)目整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)等等一系列的管理,基本上都是要求有項(xiàng)目積累的人才能做的了。是一個(gè)費(fèi)心費(fèi)力的活兒,往后發(fā)展那就是可以到大公司的項(xiàng)目管理辦公室干活兒了,指導(dǎo)項(xiàng)目怎么做,對項(xiàng)目的規(guī)范進(jìn)行管理,制定項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)~
我有做過兩個(gè)項(xiàng)目的乙方項(xiàng)目經(jīng)理,不正規(guī),但是也要做很多項(xiàng)目經(jīng)理的事情~我就是在不停的跟甲方項(xiàng)目經(jīng)理溝通項(xiàng)目進(jìn)展,把控項(xiàng)目方案及進(jìn)度,回過頭給手底下的小伙伴安排任務(wù),保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作~
(三)產(chǎn)品經(jīng)理
主要那就是管理自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品了,要求有行業(yè)前瞻性,基本上算是一個(gè)沒有權(quán)利的小CEO。產(chǎn)品就是公司的命脈,做好了,大家好,做不好,大家就GG了~
一個(gè)好的產(chǎn)品是要能夠經(jīng)得起推敲和打磨的,時(shí)間可能會(huì)很長。匆忙的做產(chǎn)品,好處就是能夠快速上線,但不足的地方就是做出來自己都不敢看,別提拿給客戶用了~
我接觸了半年左右,整體感覺下來還是不錯(cuò)的~就是周期太長了,整個(gè)崗位的節(jié)奏是前期發(fā)展慢,后期發(fā)展好。因?yàn)槟阋心玫某鍪值哪阖?fù)責(zé)的產(chǎn)品,往往就是好幾年打磨過去了~看自己性格適不適合吧~
以上就是我對幾個(gè)崗位經(jīng)歷的看法,可能有些片面,但也能反應(yīng)大部分IT公司的一些情況吧。
(四)總結(jié):
1、售前支持
售前可以接觸到很多業(yè)務(wù)知識(shí),如果IT公司是在某一個(gè)領(lǐng)域有深耕的,完全以后可以去做業(yè)務(wù)咨詢顧問,動(dòng)動(dòng)嘴皮子,指導(dǎo)一下其他公司的業(yè)務(wù)就很舒服。當(dāng)然這么說,有點(diǎn)過,但是確實(shí)是一條可行的路子,懂技術(shù)懂業(yè)務(wù),現(xiàn)在很缺這方面的人才。
2、項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目也是有生命周期的。但很重要的內(nèi)容是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的大小以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),你能在多少復(fù)雜的事務(wù)處理上,按照各種要求來完成各種事情。但中國IT業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理跟國外的不一樣,會(huì)受很多限制~還是看公司的情況吧
3、產(chǎn)品經(jīng)理
因產(chǎn)品有生命周期,因而產(chǎn)品經(jīng)理本身也是有生命周期的,一旦你打磨好一個(gè)產(chǎn)品,在尋找其他新功能的時(shí)候,沒有創(chuàng)新力,那就會(huì)變得很無聊。再加上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的口號(hào),產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)越來越多,自己的競爭力在哪兒?要做的話,那就建議網(wǎng)大數(shù)據(jù),人工智能方向走~這樣會(huì)好一些~
以上就是個(gè)人的一些看法,歡迎大家討論指正~
1. 執(zhí)行力
接到一項(xiàng)任務(wù)時(shí),能不能快速高效地完成,大部分的情況下,初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是比較雜的,會(huì)面臨很多的任務(wù),怎么去高效的拆解任務(wù)并完成,需要我們有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,可以有力地推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量完成。
2. 學(xué)習(xí)能力
產(chǎn)品經(jīng)理需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,很多時(shí)候我們會(huì)面臨一項(xiàng)新的任務(wù),有時(shí)候也會(huì)接觸到我們不熟悉的領(lǐng)域,如何利用工具和互聯(lián)網(wǎng)的資源去快速的學(xué)習(xí)新的知識(shí)也是需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握的技能,換個(gè)角度有可能考察的是你對新事物的理解和接受能力。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力(項(xiàng)目推動(dòng)能力)
產(chǎn)品經(jīng)理是推動(dòng)項(xiàng)目的核心人員,在推動(dòng)項(xiàng)目的過程中需要跟運(yùn)營、交互、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、財(cái)務(wù)、法務(wù)等各個(gè)崗位的同事進(jìn)行溝通。
售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的職位。雖然在職位名稱上有所不同,但兩者在產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)方面扮演著互補(bǔ)且密切相關(guān)的角色。
售前工程師是企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中不可或缺的一環(huán)。他們主要負(fù)責(zé)與客戶緊密合作,需求分析與理解,以便為客戶提供最佳的解決方案。以下是售前工程師的主要職責(zé):
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣的關(guān)鍵角色之一。他們主要負(fù)責(zé)從市場角度出發(fā),確保公司產(chǎn)品的成功。以下是產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé):
雖然售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理在職責(zé)和角色上存在差異,但他們之間的聯(lián)系和合作是至關(guān)重要的。以下是兩者之間密切合作的一些方面:
綜上所述,售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)過程中起到了不可或缺的作用。他們的合作既保證了客戶需求的滿足,也為企業(yè)產(chǎn)品的成功提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
感謝您閱讀本文,相信通過了解售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé),您對企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場推廣具有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。