1、你們學(xué)費好貴,一下要交這么多錢,太多了?
咨詢師:那是,我也覺得挺多的,但是這對孩子的一生來說,這點錢算什么呢?如果孩子考不上學(xué),這錢夠給他買機構(gòu)還是夠他生活?買機構(gòu)能跟現(xiàn)在長知識比嗎?讓他拿這錢生活,夠半年用嗎?
2、你們這也忒貴了!
咨詢師:這可是為孩子贏得美好前程的機會,拿這么點錢來為孩子夯實基礎(chǔ),幫助孩子提升成長,您還覺得貴?
3、你們總給我換老師,我要是都不滿意怎么辦?
咨詢師:每換一次老師,都意味著我們前期的工作是白干,重新選老師,要做同樣多的工作,您說我們會不會加油讓他一次成功呢?再說,孩子再特別,不會連我們所有的老師都輔導(dǎo)不了吧?
課程顧問的成長周期跟其他銷售一樣是比較長的,我們回想一下其他行業(yè)可能做銷售,做了一兩年兩三年才能做的不錯。我們這個行業(yè),但凡在一個機構(gòu)一個校區(qū)熬了一年的課程顧問,基本他就是這個機構(gòu)的課程顧問主管了,可能他已經(jīng)給這個校區(qū)貢獻了大部分的業(yè)績。所以,給到他成長的時間是比較短。同時,最近業(yè)內(nèi)很多機構(gòu)在大力的擴張,所以對好的課程顧問是極其的需求,又導(dǎo)致了我們都能感覺到課程顧問特別難找。
我基也經(jīng)常去刷簡歷去招人,確實就是一個行業(yè)的大難題,那么我們能做的就是提升現(xiàn)有人員的成長速度,提供更加專業(yè)的培訓(xùn),給他們更加專業(yè)的實戰(zhàn)代教
學(xué)而思是不是招聘課程顧問,
你可以直接咨詢一下,
也可以打電話去咨詢。
要了解本機構(gòu)的課程設(shè)置內(nèi)容和受眾群體,以及不同課程的費用,上課人數(shù)和課時。
同時還要了解老師的基本情況,以便更好的向家長推薦適合學(xué)生的老師和課程。
了解現(xiàn)有學(xué)生的人數(shù)和接下來招生的方向和側(cè)重點,以及采取的優(yōu)惠措施。
課程顧問大都一樣,就是需要犧牲很多時間來維護客戶,當(dāng)然報酬只要努力一樣很可觀!
看你具體想做哪方面的培訓(xùn),成人、少兒都完全不一樣的。成人的話華爾街英語、英孚美聯(lián)韋博屬于成人四大機構(gòu),少兒就很多了,楊梅紅、英孚、朗文等等。還有早教的話其實對個人提升不大,如果你是個有氣場有追求的人還是建議做成人 來自職Q用戶:蘇先生
在哪里做?成都的話北京嗨學(xué)網(wǎng)不錯!成都分公司!還有一個朋友在上海做英語教育培訓(xùn),底薪6千,要求高 來自職Q用戶:王女士
課程顧問
課程顧問其實就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達成課程銷售
課程顧問的工作內(nèi)容
課程顧問的主要工作內(nèi)容有:
1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長的實際需求,幫助家長了解公司的服務(wù);
2、為學(xué)生進行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額,并確保利潤率;
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場,增加新客戶;
6、接待來訪客戶,幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;
7、向客戶介紹教育的課程,設(shè)計符合客戶需求的課程等。
銷售技巧!
不要和客戶對抗
對抗分為兩種:第一種是當(dāng)客戶表達的價值觀和自己的不一致的時候,課程顧問用否定的語言回復(fù);第二種情況是當(dāng)客戶客戶對課程顧問不理解的時候,課程顧問就拼命解釋,試圖證明自己是正確的,這樣對只能讓你和客戶的距離越拉越遠(yuǎn)。
不要主觀判斷客戶
無論客戶說什么或者穿什么,你都不要認(rèn)為他買不起,一般越是成功的人,越不會用穿著打扮武裝自己,話不多,穿著打扮也一般,卻重視孩子教育的家長比比皆是!好的顧問應(yīng)該有即使知道客戶暫時不會買單,依然尊重客人的胸懷。
不要銷售課程特質(zhì)
永遠(yuǎn)不要想讓客戶會因為您的課程好而買單,客戶只會因為你的課程有可能給他帶來好處而買單,也就是客戶愿意為未來的結(jié)果買單,而非您的好課程!
不要刻意假裝親密
無論你是否承認(rèn),大部分情況下,無論電話里還是面談,客戶知道您會讓他買東西,甚至有些客戶在來之前已經(jīng)做好了和您激烈砍價的準(zhǔn)備,你如果虛情假意的過度親密,反倒讓客戶感覺你油嘴滑舌!所以不如自然點!
不要訴說大于傾聽
雖然這個問題看起來很簡單,但是很多顧問卻沒有太在意。所以這里還需要強調(diào)。一味只顧自己說的痛快,第一會讓客戶感覺到有很強的壓力感,第二會給客戶推銷的感覺,第三言多必失!所以如果想做好銷售,就請關(guān)閉你的嘴,試著聽對方說,然后根據(jù)對方的關(guān)注點,再表達自己的觀點!
作為課程顧問,我建議您做好以下幾點:
1,相信自己的課程是最好的,當(dāng)然這要給予你對課程的了解。
2,對綜合知識的掌握,例如的教育學(xué),心理學(xué),銷售方面的技巧,話術(shù)的運用。
3,注重外在形象,可以不漂亮,但應(yīng)該有涵養(yǎng)。
4,一個優(yōu)秀的課程顧問,不等于一個簡單的推銷,應(yīng)該誠心,誠懇,誠實,當(dāng)你正站在客戶角度的時候你成熟了。最后祝您自信,穩(wěn)重的言談舉止幫助你更大的成功。
構(gòu)成具體明細(xì)如下:
基本工資:基本工資屬有責(zé)任底薪,試用期 1200 元。轉(zhuǎn)正后 1500元。所謂有責(zé)任底薪即是完成公司規(guī)定的 3000 元業(yè)績才能得到,否則 底薪為 0. 2、 提成工資:完成基本績效 3000 元以上,按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成;10001——15000 按 20%提成;15001——以上 按 22%提成 。 解釋:以上所有績效即實際績效,也就是除去合作伙伴所得后的績效。
例 如:美術(shù) 660 元,合作伙伴分得 65%,那么你的業(yè)績即是:660*35%=231.課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化,專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達成課程銷售。
根據(jù)學(xué)員的實際情況合理安排課程,達到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學(xué)員上課情況,每周一次電話對話,為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會和學(xué)習(xí)督促。