圓通在下午六點下班，由于各地的下班時間并不相同，具體需根據(jù)實際情況而定，圓通快遞的招聘要求是：高中以上學歷，年齡在18周歲以上；工作認真、細心，溝通、表達能力強；身體健康，無傳染性疾?。黄沸卸苏?，無不良嗜好；能承受較大的工作壓力?？爝f員的工作職責是：
1、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關(guān)資料并及時取回；
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，發(fā)掘潛在客戶；
3、負責突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
圓通快遞投訴客服，一般可以選擇撥打官方物流電話。尋求幫助解決問題。也可以選擇在購物的平臺尋求第三方官方客服的幫助。
也可以直接在購物平臺上選擇投訴物流填寫相關(guān)內(nèi)容，一般情況下，問題都可以得到很好的處理。希望以上回答，能對你有所幫助。
圓通客服不好做 客服一類的都比較辛苦
了解需求，制定合作方案
外包之前，店主需要跟服務商對自己想要什么樣的服務進行詳細的溝通，服務商了解店主的需求后才能進行報價，甲乙雙方確定價格后，服務商給出初步的合作方案，甲乙雙方再對合作方案進行商議。
怎樣客服外包
二、外包客服簽訂
經(jīng)雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案、確定時間表、明確雙方權(quán)利、義務、分清法律責任，依法簽訂客服外包服務合同。
三、 預付定金(也叫保證金)
合同通過后馬上就要開始客服培訓工作了，在培訓工作開展的同時，甲方需要按照合同的約定支付對應金額的定金，或者叫保證金，乙方收到定金后安排客服上線。
四、 客服上線前培訓
確定雙方合作，客服上崗前要對客服進行產(chǎn)品專業(yè)知識培訓，特殊流程培訓?？头A知識客服外包的客服是早就具備的不用做臨時性的培訓。
五、客服上線
培訓期過后就是客服考核上崗了，客服通過培訓考核后就可以獨立上線服務了，上線后的前期問題都會在工作群里詳細溝通。
如果是想要投訴圓通快遞客服的情況下，就可以直接給圓通公司打電話，然后進行快遞里面的投訴就可以了，然后說明客服的工號
快遞客服日常工作主要是負責：受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復，有些客服還需要整理快遞單，和錄快遞單，多數(shù)情況都是處理快遞的一些問題件，比如催件，貨物延遲之類的，望能幫到你，
如果你指的是圓通總站的客服，那么，和事業(yè)單位的上班時間一樣，應該是朝九晚五。
如果是商家的客服，估計至少會到晚上十點以后。
圓通快遞客服一般都是早上8點上班。
我之前跟圓通客服打電話的時候，7:40打還沒人接呢，8:10打就有人接了，而且從他們公司的信息來看的話，他們一般都是早8點到晚7點，所以一般的最早上班時間的話也得在8:00左右，那如果是有的人早到了7點多，你打他電話有可能也打得通。
電話:查詢電話:0558-7210281 7210291
取件電話:0558-7210281
投訴電話:18205678088
傳真:0558-7210281。
