面試問答:
1、你是否擔任過保潔主管崗位?在什么行業(yè)、哪些地方?保潔主管崗位做了多長時間?
2、你管理過多少保潔員工?在管理過程中,遇到過什么棘手的事 你怎么處理的呢?(舉例說明)
3、對清潔標準的認知?以擬招聘崗位管理范圍,請應聘者描述清潔流程?
現(xiàn)場面試:
將應聘者帶到工作現(xiàn)場,請她找問題并給出解決辦法。
考應聘者機具器具藥具的使用。
根據(jù)問題交流和現(xiàn)場實操綜合評估是否合適。
面試需要經歷三次,第一次是群面,無領導小組討論,問題一般,主要是要有氣場,敢于表達自己觀點;第二次是單獨的和領導的面試,問題比較隨意,但是回答必須仔細認真,能透露個人品性,你懂的;基本前兩面刷掉90%。
難度還可以,面試比較正規(guī),開放型面試。問一些以前的經歷和自己以后的發(fā)展方向。順豐總部也會有電話面試,不難的。
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面試的時候掌握四大點:
1、資料文檔的建立;
2 .社區(qū)文化的建設;
3.管理費的收取 ;
4.以及處理客戶的投訴回訪等;
總之溝通能力很重要,圍繞這四點講基本不會跑題。筆試的時候要掌握這家公司的基本管理條例,按照相關業(yè)務的基本法律法規(guī),去答可能會提的問題。
尊敬的求職者:公司現(xiàn)誠聘起重主管一人。起重主管職責包括負責起重比較安全設施的維護和管理,持續(xù)關注現(xiàn)有設施,做出正確的維護決策,確保設施比較安全地操作;根據(jù)工程項目需求,有效制定起重方案;對工作中發(fā)生的一切比較安全隱患及時進行跟蹤,出臺完善的比較安全措施;召集市內外的起重機檢驗機構及技術人員,由其及時對起重設備比較安全性進行評估;協(xié)調各部門,聯(lián)系完善的起重設備的安裝及維修;指導進行起重作業(yè)的各項注意事項,維護起重比較安全生產秩序。任職要求:1、高中及以上學歷;2、有一定的起重經驗,同時善于數(shù)理運算,能夠分析復雜的起重情況;3、善于溝通與協(xié)調,能夠針對實際情況進行抉擇并作出決定;4、有較強的比較安全意識,能夠合理的分析和識別比較安全隱患;5、具備較強的生產管理能力及團隊協(xié)作精神。有意者請以“應聘起重主管—職位名稱”為主題,將投遞簡歷及聯(lián)系方式發(fā)放至以下郵箱:123456@163.com,或傳真至0567-1234567 。特此申明!此外,申請者須知,公司將嚴格審查所收到的應聘材料,如有審查不符、有虛假信息者一律不錄用。如有問題,可撥打12345678咨詢我們的工作人員,或發(fā)送郵件至發(fā)布郵箱咨詢。謝謝!
可以回答說我的優(yōu)勢就是在管理當中能夠對員工帶來非常溫暖的關懷,讓他們認真努力的去工作,以自己獨特的方式來讓公司獲得更多的成績和貢獻,這是自己以前管理的一種經驗,也是對于人性的一種探討,不僅把公司管理的井井有條,而且在衛(wèi)生各方面也會達標。
想要掌握物流管理的面試技巧,就必須對物流行業(yè)的現(xiàn)狀有全面的認知。在扎實的專業(yè)知識基礎上,主要的面試技巧有:保持好心態(tài),穩(wěn)定個人的情緒,沉著而理智;回答問題簡明扼要、條理清晰;和面試官的眼神交流很重要,注意時刻保持微笑,常說“謝謝、辛苦了、請”等類似的禮貌用語;適當提高服裝檔次,增強自信心。
一、在應聘對話中,應把握餐飲經理的以下工作重點,使用人單位了解你對業(yè)務的熟悉程度。
1.、制定和組織實施一切營業(yè)計劃。(作為領導階層,必須宏觀地制定一系列適合所在酒店或飯店的營業(yè)計劃,并組織嚴密實施。這個需要很好的策劃能力和分析能力,并且要有大局觀,對當?shù)卦撔袠I(yè)的狀況了解要深入。)
2、考察下屬的業(yè)績,品行,并做好考勤記錄。(要當一個合格的經理,用人非常重要。所以,做好他們的業(yè)績,品行,考勤記錄就非常重要了,因為這個是員工晉升的標尺。)
3、負責培訓下屬員工(培訓主要是兩個方面:一是禮儀培訓,二是熟悉業(yè)務的培訓,特別是新來的員工,進行這兩項培訓是必不可少的。這叫要求管理者有非常好的心理素質,較好的口才,一定的文化底蘊,以及對店內細微狀況的熟悉程度。)
4、加強日常管理,提高服務質量,以及衛(wèi)生狀況的監(jiān)督。(加強日常管理就是根據(jù)店內制定的各項規(guī)章制度,加強監(jiān)督嚴格執(zhí)行;服務質量和衛(wèi)生狀況有時候比菜肴的美味與否更加重要,因為各酒店之間做的同一樣菜都是大同小異的,客人無論到哪里吃味道都差不多,所以服務和衛(wèi)生做得好,客人便會源源不斷,做好服務和衛(wèi)生,酒店便有了真正的核心競爭力)
5、負責妥善處理客人的一切投訴以及意見和建議。(這是需要經理做的非常重要的一各工作,投訴和建議處理得好不好,直接影響酒店的生意和聲譽。也可以直接影響到你在酒店里能不能呆下去的問題。處理這樣的事情要求經理有一定的交際手段,雷厲風行的行事風格,縝密的思維風格,而且一定要有大局觀。)
二、人員管理非常重要,應該是用人單位必然問到的問題,宏觀地把握以下四個方面,使他們對你無后顧之憂
1、員工的培訓。(對于員工的培訓類別和重要性在上面的第三條已經講到,這里不再贅述。)
2、人員的班次安排。(做好班次安排,整個酒店便會有條不紊的進行,反之,便會出現(xiàn)混亂,出現(xiàn)事故后無法落實責任。最重要的是影響飯店形象,最終嚴重影響生意。)
3、協(xié)調各部門的關系。(協(xié)調、疏通各部門的關系,它們各自的只能才能更好地發(fā)揮作用,酒店營業(yè)才能更好的運轉)
4、做好員工考勤記錄,完善晉升制度(第一部分第2條)
三、客戶糾紛處理最能顯現(xiàn)作為一個領導的能力,所以,問及這個問題,可事先設想幾種與客人產生糾紛或突發(fā)事件的場景,想一想最好的解決方式。
1、 損壞物品的賠償(根據(jù)損壞物品的大小和客人的身份地位決定賠償或不賠償,要求的時候必須委婉說明。)。
2、 客人已經結賬,卻發(fā)現(xiàn)將店內物品帶走。(找到帶走物品的客人,告訴他不慎將物品帶走了,語氣要彬彬有禮,不能傷害客人的自尊。如客人拒不承認,可提醒他是否一塊來的朋友帶走,要求其為朋友將帶走的物品按原價買下。)。
3、 無活動的時期,如有客人要求對所選菜品進行打折。(這種情況要看他的身份,地位,是否可能成為店內的回頭客決定)。
4、 店內客人聚眾打架,斗毆,或尋釁滋事。(要及時發(fā)現(xiàn)并進行勸阻,情況不可控制時可報警,及時把情況向老板報告)。
四、餐飲部經理工作流程,稍有招聘常識的老板都會問及的。他從這個問題就可以判斷出你對該業(yè)務的熟悉程度和平時是如何管理的。
1、08:30左右參加晨會。
2、09:30點名,安排分配任務。
3、10:00——巡視人員值班、調度、衛(wèi)生,站崗等各方面的執(zhí)行情況。
4、11:00——14:00了解并處理客人所提意見和投訴狀況,檢查服務質量。
5、14:00——15:00巡視各班各組的守衛(wèi)工作,根據(jù)客人離店情況安排員工開飯。
6、17:30巡視各班組衛(wèi)生打掃的情況。
7、18:00——21:00巡視站崗情況,以及服務員的服務質量。處理客人在營業(yè)時間提出的意見建議和投訴。
8、21:00——21:30巡視各班各組的守衛(wèi)工作,根據(jù)客人離店情況安排員工開飯。
9、員工開飯,組織每天的班后會??偨Y當天工作情況,安排明天工作事項。
1.做自我介紹,時間不要太長,介紹自己的時候盡可能的全面(不一定要深入某一點,但一定要全面)
2.面試問答過程中,一定要保持微笑(不要過分的微笑,輕微的微笑,能展示出自己內心的強大,和平靜)
3回答問題時一定要,清晰,明確,簡單。
4在面試前要到生鮮崗位實地考察一下,多了解該崗位知識。
你好,作為環(huán)境主管,您的職責是保護和改善環(huán)境,確保公司的業(yè)務活動不會對環(huán)境造成負面影響。以下是一些環(huán)境主管面試技巧:
1.準備好相關知識和經驗:面試官會關注您是否了解環(huán)境保護法規(guī)和標準,以及是否有相關經驗和技能。因此,您需要熟悉環(huán)境法規(guī)和標準,并且能夠說明您如何應用這些法規(guī)和標準來保護環(huán)境。
2.展示領導才能:作為環(huán)境主管,您需要有良好的領導才能,能夠指導和激勵您的團隊。您應該準備好能夠說明您如何管理團隊,如何制定和執(zhí)行環(huán)境政策和計劃。
3.強調您的溝通技巧:環(huán)境主管需要與各種不同的人打交道,包括政府官員、公司高層和員工。因此,您需要展示出良好的溝通和人際交往技巧,能夠有效地傳達您的想法和計劃,并且能夠解決問題。
4.強調您的解決問題的能力:在環(huán)境保護方面,您可能會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。您需要表現(xiàn)出您的解決問題的能力,能夠快速有效地找到解決方案。
5.強調您的創(chuàng)新能力:環(huán)境主管需要不斷地尋找新的方法和技術來改善環(huán)境。您需要展示出您的創(chuàng)新能力,能夠提出新的想法和方法來保護環(huán)境。
總之,您需要展示出您的知識、經驗、領導才能、溝通技巧、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,以展現(xiàn)出您是一個合適的環(huán)境主管候選人。