對于校招過程中銀行大堂經(jīng)理的面試，首先要注意的就是形象，建議著正裝，女生可以化淡妝，其次就是口語表達(dá)，敏捷的思維和應(yīng)變能力很重要，可以在面試前多進(jìn)行練習(xí)，最后就是要突出自身的優(yōu)勢，比如專業(yè)優(yōu)勢以及學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢，有助于面試中拿到更高的分?jǐn)?shù)。
如今的銀行大堂經(jīng)理崗位與以往不同了，以往的大堂經(jīng)理只是一個門面，負(fù)責(zé)迎來送往，禮賓取號，引導(dǎo)填單等簡單業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，而如今的大堂經(jīng)理是一個綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高的崗位，即要有柜面業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也要有客戶經(jīng)理所需基礎(chǔ)知識，即要懂銀行開展的各種業(yè)務(wù)品種，還要會操作大堂安裝的各類機(jī)器設(shè)備，所以在面試大堂經(jīng)理前，要對本網(wǎng)點(diǎn)所有對外營業(yè)的金融產(chǎn)品及儀器設(shè)備的使用都進(jìn)行全面了解和掌握。
各位老師：
早上好！
非常榮幸能參加這次面試，我是xx號考生，報考的職位是xx，希望通過這次面試能向各位老師學(xué)到更多東西。
我來自美麗的城市xx，今年xx歲，是xx大學(xué)xx專業(yè)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望分別獲得xx-xx年度二等獎學(xué)金，xx-xx年度和xx-xx年度三等獎學(xué)金，用實(shí)際努力報答父母和師長的養(yǎng)育之恩。
除了學(xué)習(xí)之外，我還積極參加各種社會實(shí)踐活動。我曾擔(dān)任班級的宣傳委員，組織了幾次班級和學(xué)院的公益活動：如青年志愿者助殘活動，向孤兒院兒童獻(xiàn)愛心活動等。組織這些活動以及和活動中和成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會提供了良好的平臺。
此外，計算機(jī)和籃球是我業(yè)余最大的愛好，我計算機(jī)過了國家2級，除熟悉日常電腦操作和維護(hù)外，還自學(xué)了網(wǎng)站設(shè)計等，并自己設(shè)計了個人主頁。我是班級的籃球隊主力，我覺的籃球不僅可以強(qiáng)身健體還可以培養(yǎng)一個人的團(tuán)隊精神。
回顧自己大學(xué)四年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺的收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對今后的工作都將產(chǎn)生重要的幫助。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無足赤，人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。
這次我選擇這個職位除了專業(yè)對口以外，我覺的我也十分喜歡這個職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會理想和體現(xiàn)自身的價值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個機(jī)會！
以上是我最真誠的求職面試自我介紹，謝謝各位老師！
銀行大堂經(jīng)理面試會提問的問題，有可能讓自我介紹，然后遇到突發(fā)問題時應(yīng)該如何處理？對遇到刁蠻客戶應(yīng)該怎樣處理？
首先面試肯定會問你之前時候做過，你大可說做過！你應(yīng)該對你的從業(yè)經(jīng)歷有一個很好的梳理，包括前廳部門的各分部工作，你的職業(yè)觀，和對酒店發(fā)展的一些見解，尤其是客戶管理這塊。其實(shí)大堂經(jīng)理也就是一打雜的！說有事，事情比水都多！管7管8的，說沒事就是整天都無所世事，東逛西逛！再就大廳坐著！偶爾去前臺幫下忙！如有客人對酒店有意見！你得出面解決客人的疑問幾投訴?！ ∵€有，面試的時候最好穿的正式些，很多人招聘看的是你的第一印象！ 再個面試大堂經(jīng)理這個相對與管理層的，一般都是資格老的經(jīng)理或者副總及總經(jīng)理之類的！不過也不要緊張！那樣會打翻你自己心里原有的計劃，要大大方方的，總不能日后上崗處理客人投訴你還臉紅不成！所以千萬別緊張！那樣的影響很不好！
理由：大堂經(jīng)理是銀行的名片她是銀行的形象代言。她要求綜合素質(zhì)必須高，有親和力懂業(yè)務(wù)語言表達(dá)力強(qiáng)，并且要求應(yīng)變能力要好，同時也更具有挑戰(zhàn)性一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理能善于發(fā)現(xiàn)和識別更多的優(yōu)質(zhì)客戶為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多的業(yè)績。因此選擇這個崗位。
主要是負(fù)責(zé)客戶辦理各種銀行業(yè)務(wù)的咨詢，以及引導(dǎo)分流客戶去到他們辦理的各個窗口和地方，還有就是負(fù)責(zé)給各個Vip客戶取vip號等
銀行的大堂經(jīng)理崗位等級三級以上。
現(xiàn)在的大堂經(jīng)理又叫大堂引導(dǎo)員，引導(dǎo)來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，是去現(xiàn)金柜臺辦理，還是去智能柜臺辦理，或者去找里面的客戶經(jīng)理解決，大堂經(jīng)理不具體辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)，她會分流客戶去到該去的地方，客戶經(jīng)理有時候可以上半天班就走，而大堂經(jīng)理天天要來，必須按時走
一般來說，工資不高，3--6千左右，獎金高一點(diǎn)，還要看銀行，大銀行會好一些的。
第一條,專業(yè)崗晉升路線主要包括柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管(大堂經(jīng)理)、會計主管、支行副行長。
第二條,業(yè)務(wù)崗晉升路線主要包括柜員、個金客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理支行行長(一般分管營銷的都為支行行長)。 就是在銀行大堂做面向客戶的業(yè)務(wù)咨詢工作,作為營銷的第一線,能夠直接面對和了解客戶的需求,這個崗位對專業(yè)知識要求不是很高,但是對于情商的要求極高,因?yàn)榻?jīng)常要解決一些客戶的不滿和糾紛。
