首先，具備組織管理能力。公關工作中的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關工作千頭萬緒，具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關人員應具備激勵員工積極性、協(xié)調各類公眾關系、收集信息、特定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通能力。
其次，具備語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說，能很好的運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態(tài)語言表達能力?？陬^語言用于公眾的直的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。
第三，具備公眾交往能力。公共關系就是為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好交往。
第四，具備創(chuàng)新能力。公關工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創(chuàng)造力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關人員應有的素質。
第五，具備應變能力。公關活動中經常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和難以預料的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容的應對，有效的解決問題。
不滿意的薪資待遇、缺乏晉升機會、工作壓力過大、與上級或同事之間的不和諧關系、公司文化不符、工作內容不符合期望、缺乏挑戰(zhàn)性、個人發(fā)展需求無法得到滿足等。
公關的全稱是公關關系！ 什么是公關關系呢？ 就是人與人、事與事、人與事、事與人之間的各種協(xié)調、把握、應對、處理的手段與方式。
在2002年以前，國內很多人對公關的概念有些曲解，認為公關就是利用一些色相上的犧牲從而達到某些特殊目的。
2002年—2005年，國內很多人開始逐步了解公關，知道公關咨詢和公關傳播的一些簡單理念，懂得公關是在利用媒體的輿論來導向大眾的思想，潛移默化的改變大眾的認知觀點，提升企業(yè)的品牌知名度等等。
2006年后，公關的概念已經被進一步定位和精準化。危機公關的概念也被逐漸拿到桌面上來討論。
第一部分是綜合測試：選詞填空 數學推理 圖形推理第二部分分為管理類和財務類：管理類的簡答 SWOT分析方法 購買行為的分類 其余的也是填空 有4P是什么 交換是什么的核心 等等
在歐美國家一般稱呼為公共關系關系從業(yè)人員，公關官員在我國一般呼為公共關系工作者，公關經理人，市場發(fā)掘者對外公關人應該成為公關經理，或者直接稱呼為經理這公關公司如何接業(yè)務，找客戶的聯(lián)系方式，通過陌生電話銷售，爭取面談機會，準備好資料進行溝通洽談，根據客戶要求撰寫方案，進行提案講標
公共關系一般人員：指組織內部公共關系機構中工作的各類人員，主要包括調查分析人員、
計劃人員、傳播人員、文秘人員和專門技術員等。
在歐、美國家，對公共關系人員的稱呼有PRPractitioner（公共關系從業(yè)人員）、PRMan（公關人員）、PROfficer（公關官員），指的是以從事公共關系理論研究、教學活動和實踐工作為職業(yè)的人員。
公關人員在工作中應遵守的道德規(guī)范有公正，誠實，守法，守信。
公關人員需在處理公共關系時要公道正派、平等待人、不徇私情。公關人員需實事求是、真誠誠信。在傳播信息時，需做到真實，準確，不能誤導他人。
公共關系人員的行為一定要符合國家法律、政策的要求，自覺接受法律約束，在法律允許范圍內活動。
公關工作人員應當具備的四個基本素質。
一、完善的知識儲備和一定的學習能力
現(xiàn)代公共關系活動十分復雜，必須有科學的理論指導實踐。一名優(yōu)秀的公關工作人員必須掌握公關理論知識、實務知識以及公關專業(yè)關聯(lián)學科，如管理學、廣告學、新聞學等知識，充分吸取前人經驗指導實踐。
公關工作可能隨時應對各種突發(fā)狀況，所以，公關工作人員相關人員必須具備一定的學習能力，可以在短時間內對提供服務的行業(yè)進行一定的了解，并采取有效措施。
二、思想覺悟高，對各項政策充分理解，正確解讀
公關工作人員要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，熟悉各項政策、法律、法規(guī)，靈活運用，對形勢走向和危機的具有預判能力，把握機遇，運籌帷幄，做出正確決策。
三、充分掌握各項技能，不斷思辨創(chuàng)新
公關工作的最終目的是幫助客戶解決問題，操作性很強。所以公關工作人員要具備極強的組織管理能力，能在冗雜的工作中整理出頭緒，制定方案計劃，協(xié)調各部門高效完成工作。
四、公關意識敏銳、內心強大
公關工作人員會接觸到不同社會階層的人群，廣泛的興趣愛好可以為社會交往提供便利，結交更多的朋友。公關工作人員社會交往復雜，對危機和困境不可能百分之百做出預估?！盃顩r外”問題出現(xiàn)時，公關工作人員要時刻保持冷靜，合理控制情緒與行為，切記感情用事。
公關人員即公共關系人員，英文為PublicRelationPractitioner,縮寫為PRPractitioner。在歐、美國家，對公共關系人員的稱呼有PRPractitioner(公共關系從業(yè)人員)、PRMan(公關人員)、PROfficer(公關官員)，指的是以從事公共關系理論研究、教學活動和實踐工作為職業(yè)的人員。中國國內學者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關系工作者。工作職責編輯宣傳 ?。?） 為新聞界提供有關飯店最新情況的資料； ?。?） 與當地新聞機構建立并保持經常的關系； ?。?） 為外地及專業(yè)性新聞機構提供服務，并同住在本飯店的新聞界人士建立聯(lián)系； （4） 為地方性、全國性或國際性的新聞機構制備通訊特定材料； ?。?） 協(xié)助舉辦記者招待會，會見各方面的人士； ?。?） 定期在招待新聞界人士，為他們提供使用企業(yè)最新的信息。廣告 ?。?） 監(jiān)督廣告公司制定年度廣告和銷售計劃及執(zhí)行實施； ?。?） 提供必要的指導，以便創(chuàng)作及各種輔助材村； （3） 監(jiān)督廣告經費的分配； （4） 充當部門與廣告公司的聯(lián)絡人，設計出各部門要求的各類宣傳品。銷售 同產品銷售部配合制備郵寄性廣告及其它廣告，招來更來顧客消費交流 ?。?） 編輯出版本店員工通訊； ?。?） 宣傳員工活動和職務提升情況； ?。?） 與人事部門配合制定獎勵措施；特殊場合 利用一些特殊場合組織各種活動，以促使宣傳活動，目的是產生以下效果： （1）使更多人認識企業(yè)； ?。?）使更多人使用企業(yè)的產品； ?。?）提高產品使用率和銷售額； （4）產生對飯店有利輿論。2基本要求編輯綜合能力 在一些行業(yè)外的人看來，公共關系工作對人的要求就是“俊男靚女”加“口若懸河”，這其實是對公共關系工作的極大誤解。公共關系工作是一項專業(yè)性很強的工作，對其從業(yè)人員也有特殊的要求?？∧徐n女固然好，口若懸河亦所求，綜合素質若不佳，兩者齊備也枉然。作為一名專業(yè)的公關從業(yè)人員，首先應具備合理的知識結構和專業(yè)技能，其次應有較強的綜合能力，此外還必須有良好的心理素質和道德素質。知識結構 公共關系從業(yè)人員與其他行業(yè)人員的最大區(qū)別，在于他們具有從事公共關系工作的必要知識和專業(yè)技能，特別是有了職業(yè)準入制度以后，是否具備公關理論和實務知識更是成為公關人員的必要條件。要成為一名合格的公共關系從業(yè)人員，掌握以下幾方面知識是非常有幫助的?！ ?．公共關系的基本理論知識公關人員 這方面的知識主要有：公共關系的基本概念、職能作用，公共關系的由來和歷史沿革，公共關系的核心概念和基本理論；公共關系的三要素及其相互關系，公共關系工作的基本程序等?！ ?．公共關系的基本實務知識 公共關系是一種實踐性強、重視經驗積累的職業(yè)，當然也重視公關基本實務知識和技巧。事實上，公關調研知識、公關策劃知識、公關談判技能、公關傳播方法等，是每個公關從業(yè)人員都應該掌握的實務知識?！ ?．相關學科專業(yè)知識及開展特定公共關系工作所需的專業(yè)知識 公共關系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應該掌握一些相關學科的理論知識。與公共關系學科聯(lián)系最緊密，對公關理論和實務影響最大的學科有管理學、傳播學、社會學、心理學、行為科學，而市場營銷學、廣告學、人際關系學則因為與公關學科的理論和實務有相當的交叉而頗具借鑒意義。除此以外，公共關系從業(yè)人員在接受特別的委托公關業(yè)務如國際市場公關、行業(yè)公關時，還要了解相應的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風俗習慣以及特定行業(yè)的基礎知識?！ ‖F(xiàn)代社會是信息爆炸、知識爆炸的社會，公關人員再勤奮也不可能全部掌握所需的公關知識，但每個公關人員都應以此為目標激勵自己，不斷地學習，不斷地吸收最新的公關理論、實務知識和公關技巧，努力使自己成為知識結構合理的公關人員。能力結構 分析十大成功因素，發(fā)現(xiàn)大都與公關人員的工作能力相關，由此可以看出，較強的綜合能力對公關人員十分重要?！ ∫话阏f來，合格的公關人員應努力使自己具備以下幾方面的能力： 1．表達能力:包括口頭表達能力與書面表達能力?！ 】陬^表達能力，就是通常所說的口才。口頭表達是公關工作中實現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場合對公眾發(fā)表專題講話，以爭取公眾，創(chuàng)造和導向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個別公眾面對面溝通，進行解釋、說服等的交談形式；還有為爭取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關人中要掌握口頭表達的規(guī)律和藝術，能充分借助面部表情、動作體態(tài)等輔助語言，增強口頭表達的說服力、親和力和感染力?！ 姹磉_，就是寫作能力、文字能力。公關人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關計劃、調查報告、總結報告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關手冊、公關策劃書，都需要公關人員有熟練的文字功夫和寫作技巧?！ ∫虼?，公共關系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計劃、總結、分析報告等各種類型文體，同時要注重嚴謹的邏輯思維和樸實流暢的文風?！ ?．社交能力 公關人員工作的大量內容是直接面對各方面、各類型的社會公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認同與合作。這就要求公關人員必須具備較強的與人打交道的本領即社交能力。只有這樣，公關人員才能在各種社交場合從容應付，廣交朋友，廣結良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機會。 3．組織管理能力 公共關系人員要善于調動、組織和協(xié)調組織內外公眾的力量和關系；善于制定公共關系工作的日常計劃和專題計劃，并適當有效地組織實施與評價；善于組織和參與各種有關的、 公共關系原理與實務常見的會議與活動，并恰當有效地選擇和運用多種傳播手段，推動組織預期目標的實現(xiàn)與完成?！ ?．自控應變能力 公關人員的公關活動時常會遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機智應變，圓滿解決問題?！ ?．創(chuàng)新能力 公關工作在某種程度上講就是以變促變，不同時間、不同地點、不同對象，同一內容的工作方式也會不盡相同。因此，公關人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開拓性的工作，它要求公關人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關工作的新境界。3培養(yǎng)考評編輯培養(yǎng) 公共關系工作在一定意義上說是一種手段，手段的成功與否關鍵在于人的運用與把握。公關人員的素質并非天生，而是后天有意識、有組織地不斷加強教育培養(yǎng)、培訓的結果?！ ?．培養(yǎng)規(guī)格 1)通才型：就是知識面廣，有較合理的知識結構，有良好的心理素質和綜合能力素質，在工作中能獨擋一面，較好地處理復雜問題的公關領導人才或專職管理人員。有人把此類人才結構形象地稱為“三個1/3”，即： 2)專才型:就是比較精通于某方面的公關技術技能，如編輯、寫作、設計創(chuàng)意、市場調查、繪畫攝影、設計廣告等。這類人才是公關工作不可或缺的人才，是某方面的專家，較適宜于公關工作中某些具體的業(yè)務工作。 2．培養(yǎng)途徑 1)學校正規(guī)的教育培訓:這是一條專門培養(yǎng)公共關系人才的正規(guī)途徑，也是社會培養(yǎng)公關人才的一種方式。在這種方式下，學生可以系統(tǒng)地學習公關理論，潛心研究公關技巧，掌握信息傳播工具，并參加適當的實踐與模擬活動。學校正規(guī)培養(yǎng)的優(yōu)點是：課程學習安排具有系統(tǒng)性和科學性，專業(yè)基礎知識學習具有廣泛性和厚實性?！ ?)在職進修培訓:在職進修是中國公關教育培訓中最受歡迎的形式之一，其主要特點是：教學的現(xiàn)實針對性較強，周期短，見效快；學生的學習目的明確，且已有實踐經驗，故易于理解、接受和領悟，而且能學以致用。 (1)短期培訓 由高校、企業(yè)或行業(yè)組織(如公關協(xié)會)舉辦，時間長短不一，有半月、一月、半年等。培訓對象是有一定實踐經驗的人員，培訓目標和重點是專業(yè)基本理論與知識，著力于理論水平的提高。此外還有崗前培訓，主要是進行專題講座與報告，屬于角色培訓?！ ?2)見習培訓 這種方式的特點是在實踐中學習與提高，讓見習者在一段時間內充任本組織或外部組織公關人員的助手，見習并實際參與公關實踐，學習別人處理公關事務的技術和方法，增強感性認識?！ ?3)聘請專家、學者指導 聘請公共關系專家來單位指導和咨詢，幫助解決公關工作中的疑難問題，對公關人員進行業(yè)務的實際輔導和點撥。這種方式針對性強，啟發(fā)性大，實際效果好。 (4)其他培養(yǎng)形式 如組織員工參加自學考試、函授刊授教育及電視廣播教育，并為之提供參加輔導、面授等的條件，多途徑多形式地提高專業(yè)理論水平和業(yè)務水平。資格證書 早在1953年，美國著名公共關系專家愛德華?伯內斯就看到不合格的公關人員濫竽充數的危害性，提出對公關從業(yè)人員實行職業(yè)許可證制度，以保證公關職業(yè)的權威性。但直到1965年美國公共關系協(xié)會才開始實行專業(yè)資格認證制度，到20世紀80年代中期，該協(xié)會11 700名會員的1/3獲得了APR稱號?！ ∠啾榷裕碴P系協(xié)會主持的CAM考試雖然比美國的APR要晚，但其影響力更大。CAM是傳播(Communication)、廣告 (Advertising)和市場(Marketing)教育基金會的縮寫?！ AM考試分兩個等級，第一等級有7門考試課程：市場學、廣告、公共關系媒介、調查與行為研究、傳播實踐、商業(yè)與經濟環(huán)境。公關、廣告和市場營銷人員只要通過其中6門課程考試，就可獲CAM傳播研究證書，獲此證書后再參加第二等級考試。第二等級的考試分開進行，針對公共關系人員的考試課程有4門—— 商業(yè)組織公共關系、非商業(yè)組織公共關系、公共關系戰(zhàn)略、管理資源，考生只要通過其中3門就可獲得CAM公共關系文憑和公關從業(yè)資格。該項考試和專業(yè)資格不僅英國認可，而且得到國際廣告協(xié)會的正式承認。已經有越來越多的外國人報名參與這項考試。考核方法 考核就是指組織對本單位公共關系人員的思想、品行、技術業(yè)務、工作態(tài)度、工作能力、工作績效以及健康狀況等進行評價?！ ?．考核內容 主要有德、勤、能、績四個方面?！ ?) 德:即思想政治素質，包括是否遵守國家政策、法律法規(guī)，是否具備良好的職業(yè)道德和社會公德，以及敬業(yè)精神、奉獻精神、廉潔自律和團結協(xié)作精神等?！ ?）勤:即勤奮精神，包括工作出勤率、工作積極性等。 3）能:即完成各種公共關系專業(yè)性活動的能力，包括知識水平、業(yè)務水平、表達能力、交際能力、分析判斷能力、組織管理能力、預見反應能力、應變耐久力、開拓與創(chuàng)新能力等?！ ?)績:即工作的實績(數量與質量)，包括工作業(yè)績、工作效率、工作質量等?！ ?．考核方法 考核的方法要堅持科學性原則，即做到客觀、公正、全面。常見的考核方法有： 1)量表評定:量表評定法是以一種標準化的等級量表為工具，采用組織評、群眾評、自己評等多種途徑，對公關人員進行全面評定的方法?！ ”热?，要對某單位公共關系人員進行評價指標體系中的一項指標——專業(yè)知識的考核，可設計如表5-2所示的表格，由考核人員對公關人員的表現(xiàn)打分。量表評定法的優(yōu)點是評定項目設計嚴格，定義明確，計量方法統(tǒng)一合理，評定結果既可以反映一個人的實際水平，又可以進行相互間的比較。因此，這是一種比較好的判定方法。 這種方法是根據各考核要素把所有的被考核者分別按兩兩一組的方式進行比較，并判斷每組的優(yōu)者和劣者，然后綜合其結果得出最終序列和成績。采用這種方法，必須把所有被考核者兩兩相比，每一要素的對比次數為n(n—1)/2(n代表被考核者人數)，因而考核的準確性較高；而且，由于考核者在考核過程中很難判斷每個被考核者的最終成績，因此可以避免考核者的主觀影響。但這種考核方法的被考核人數有限，手續(xù)煩瑣，工作量大。4必備素質編輯組織能力 公關人員的工作就是開展各種公關活動，而每每霍種公關活動都需要精心的策劃和認真的組織，因為公關人員首先具有高超的組織能力。判斷能力 公關工作在企業(yè)的經營管理和行政管理中都居于很重要的地位，公問部屬于決策參謀部，這就要求公關人員了解企業(yè)各部門的情況，協(xié)調組織內部各部門的關系，從而要求公關人員善于發(fā)現(xiàn)問題、明辨是非，正確地估量各部門的功與過、估量目標顧客的滿意度，并預測未來目標顧客要求，這都離不開判斷能力。傳播能力 傳播是聯(lián)系公共關系主體(企業(yè)) 與公共關系客體(公眾) 的中介，是公關工作的重要內容，傳播能力的強弱直接關系到公關工作的成效。自控和應變能力 公關人員在公關工作中，遇到的人千差萬別，遇到的事千變萬化，這試需要公關人員有自我控制和應變的能力。理解能力 理論力是一種領悟能力，因為每個人的悟性不同，所以很難確切地描述，但它絕對是公關人員所必須具備的耀力。創(chuàng)造能力 公關工作本質在于創(chuàng)新，創(chuàng)新就在于對常規(guī)思維的突破，這就要求公關人員必須具有“別出心栽” 的創(chuàng)新精神，墨守成規(guī)的人是不適合于公關工作的。表達能力 表達能力包括口頭能力和文字表達能力兩個方面。公關人員的工作離不開口頭語言表達，如公關人員要在展覽會上介紹企業(yè)概況、與消費公眾接觸時闡述自己的觀點等等。同時公關工作也離不開書面文字的表達，需要公關人員編寫宣傳材料策劃活動等，所以公關人員必須有相當的文字功夫正直 公關人往往是代表組織與外界進行交往的，這就要求公關人員的協(xié)調與處理各種公共關系時，用道德的水平來衡量自己的行為，這樣公關工作才會成效顯著。廣博的知識 廣博的知識是公關人員的資本，有助他們解決各方面的問題，使公關活動更為順利進行。頑強的毅力 公關工作不可能是一帆風順的，這就要求公關人員在受挫折時能百折不撓，要求他們有” 不達目的不罷休” 的韌勁。5行為準則編輯公正 要求公關人員在處理公共關系時要公道正派、平等待人、不徇私情。因為公關人員在外部公眾了解企業(yè)的一大窗口，他們所代表的是企業(yè)的形象，如果他們利用職責的便利謀私利的話，那將會使企業(yè)形象嚴重破壞。誠實 要求公關人員實事求是、真誠老實。一方面，公關人員在向決策部門反映外界公眾和內部公眾對組織的看法時，不能投其所好，報喜不報憂，更不能無中生有；另一方面，公關人員向社會公眾傳播信息時，必須做到真實、準確，如果做不到這一點，其后果將是嚴重的。守法 就是公共關系人員的行為一定要符合國家法律、政策的要求，自覺接受法律約束，在法律允許范圍內活動。守信 就是要求公關人員” 言必行，行必果” ，要求公關人員對自己發(fā)布的信息、簽訂的合同、應諾的事情要千方百計地實現(xiàn)，不得出爾反爾。6中國公關職業(yè)道德準則編輯 (1) 每個公關從業(yè)人員必須使自己的公關實踐和理論符合我國的憲法、法律和社會公認的道德規(guī)范?！ ?2) 在任何情況下，公關從業(yè)人員必須做到全心全意為我國的社會主義事業(yè)服務，應該考慮到有關各方的利益，首先應該考慮社會公眾的利益，同時也應該考慮自己所在組織的利益?！ ?3) 公關從業(yè)人員在進行公關活動時，力求真實、準確、公正和對公眾負責?！ ?4) 從事各種專業(yè)公共關系的專職人員應該在借鑒、鉆研和實踐的基礎上努力提高自己的公共關系業(yè)務水平?！ ?5) 公共關系教育工作者應該以一種嚴肅認真、誠實的態(tài)度對待公共關系高等教育和普及教育。 (6) 公關從業(yè)人員不得為了個體利益故意傳播虛假的或使人誤解的信息。 (7) 每個公關從業(yè)人員不應該有意損害其它公關人員的信譽和公關實務，如有違反應當向自己所屬組織反映?！ ?8) 公關從業(yè)人員一得借用公關名義從事任何損公關信譽的活動?！ ?9) 公關從業(yè)人員不得參與不道德、不誠實或有損于本職業(yè)尊嚴的活動。 (10) 公關從業(yè)人員不得利用賄賂和不正當手般影響傳媒人員真實、客觀的報道?！ ?11) 公關從業(yè)人員在國內外公關實務中應該遵守國家和各自組織的有關機密。
教師筆試是評估教育者知識和技能的重要部分。這些筆試題目涵蓋了教師所需的各個方面，從教育理論到實踐策略。各個地區(qū)和機構在教師筆試方面可能會有一些差異，并且題型也可能多種多樣，包括選擇題、解答題、案例分析等。
教師筆試題目對于招聘教師、評估教師能力以及提供專業(yè)發(fā)展機會都非常重要。通過這些題目，雇主可以確定應聘者是否具備必要的知識和技能來勝任教師的職位。同時，教師筆試也提供了評估當前教育者技術能力并識別需要進一步培訓的領域的機會。
以下列舉了一些常見的教師筆試題目類型：
教師筆試題目雖然可能各有不同，但以下建議適用于大多數情況：
為了更好地應對教師筆試題目，以下是一些可能對你有幫助的參考資料：
通過充分了解教師筆試題目的重要性，充實自己的知識和技能，并準備充分，你將能夠成功地應對教師筆試。在準備過程中，記得保持自信和積極的態(tài)度。祝你取得理想的成績！
