一、酒店前臺(tái)接待員主要工作職責(zé)如下： 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗； 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)； 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作； 9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作； 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間； 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)； 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題； 13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù)； 16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)； 17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。 二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下： 1、年齡22~35歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅； 2、高中或?qū)？飘厴I(yè)， 身高：女1.60米以上； 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、待客主動(dòng)熱情，樂于關(guān)心客人； 5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)；
3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；
4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件；
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。
7.善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。
8.聲音柔美，富有親和力。
9.善于處理突發(fā)狀況（殘疾人除外）。
10.前臺(tái)接待本身無男女性別之分，不過由于脾氣秉性特點(diǎn)，女士比男士更適合。
前臺(tái)接待的英文：Corporate receptionist receptionist 讀法 英 [r?'sep?(?)n?st] 美 [r?'s?p??n?st] n（名詞）. 接待員；傳達(dá)員；前臺(tái)接待 短語
1、Spa Receptionist 水療接待員
2、Medical Receptionist 醫(yī)療接待師
3、Receptionist Position 售后接待
4、Night Receptionist 前臺(tái)接待夜班
5、Digital Receptionist 語音服務(wù) Receptionist 近義詞 secretary 詞語用法 1、secretary的基本意思是“秘書”,也可作“書記”“部長,大臣”解,是可數(shù)名詞。當(dāng)secretary表示唯一職務(wù)時(shí),其前不加定冠詞。 2、secretary作“部長,大臣”解時(shí),首字母大寫。 3、secretary常和介詞to或of連用,表示“的秘書”。接人時(shí)常用to,接物時(shí)常用of。 4、secretary作名詞，特指某一職位時(shí)，前面不加冠詞a，后跟介詞to， 詞匯搭配 1、employ a new secretary 雇用新秘書 2、train a secretary 培訓(xùn)秘書 3、capable secretary 精明能干的秘書 4、chief secretary 秘書長 5、Foreign secretary 外交部長
招聘物業(yè)前臺(tái) 工作輕松 工資多少寫出來
誠聘前臺(tái)接待員，要求為人細(xì)心有禮貌，談吐得體，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)接待主管是在酒店、公司或機(jī)構(gòu)等地方負(fù)責(zé)接待和服務(wù)客人的重要職位。這個(gè)職位要求具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)要有優(yōu)秀的溝通和組織能力。在本篇博客中，我們將探討前臺(tái)接待主管的職責(zé)和技能要求，以幫助你了解這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)。
作為一個(gè)前臺(tái)接待主管，你將擔(dān)負(fù)著多項(xiàng)重要職責(zé)，以確保客人得到良好的接待和服務(wù)體驗(yàn)。以下是一些主要的職責(zé)：
要成為一個(gè)優(yōu)秀的前臺(tái)接待主管，以下是一些重要的技能要求：
前臺(tái)接待主管是一個(gè)非常重要的職位，他們不僅需要承擔(dān)接待和服務(wù)客人的責(zé)任，還需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。優(yōu)秀的前臺(tái)接待主管能夠確?？腿说玫搅己玫慕哟蜐M意的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也能提高酒店或公司的形象和聲譽(yù)。
如果你對(duì)這個(gè)職位感興趣，不妨從現(xiàn)在開始提升你的溝通能力、組織能力和其他相關(guān)技能。這些技能將有助於你在競爭激烈的前臺(tái)接待主管市場中脫穎而出。
招聘信息可以寫為：招聘前臺(tái)文員。然后說清楚工資待遇就可以了。
首先寫明酒吧前臺(tái)招聘的崗位和招聘人員數(shù)量，其次，寫明酒吧前臺(tái)招聘崗位的崗位職責(zé)和任職要求，最后寫明，招聘崗位的薪資待遇和應(yīng)聘渠道
電信前臺(tái)崗位要求：
1、大專學(xué)歷，18-35歲，形象氣質(zhì)佳，女身高150及以上，男身高165及以上；
2、對(duì)通訊行業(yè)感興趣，較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力，有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、服從安排，工作態(tài)度端正；
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客人的接待工作，辦理電信繳費(fèi)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理；
2、完成銷售業(yè)績，有效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；
1．微笑問好
當(dāng)客人進(jìn)入大廳，距總臺(tái)兩米遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)目視客人，向客人微笑示意，并問候：“先生/小姐，您好?。ㄔ缟虾?下午好/晚上好）”。
（1）如正在接聽電話，只需目視客人，點(diǎn)頭微笑，示意客人稍候。
（2）如正在處理手頭文件，應(yīng)隨時(shí)留意客人的到達(dá)。
2．確認(rèn)客人是否預(yù)訂
（1）如客人預(yù)訂了房間，請(qǐng)客人稍等，并根據(jù)客人預(yù)訂時(shí)使用的姓名或單位查找預(yù)訂單，與客人進(jìn)行核對(duì)。
（2）如客人未預(yù)訂，有空房時(shí)，應(yīng)向客人介紹可出租的房間的種類，價(jià)格，位置。等候客人選擇，并回答客人詢問，沒有空房時(shí)，應(yīng)向客人致歉，并向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助?？蓭推渎?lián)系。
（3）如客人只是詢問，并非入住，應(yīng)耐心解答客人的詢問，并歡迎客人光臨。
3．入住登記
（1）持住宿登記單上端，同時(shí)持筆的下端，遞給客人，請(qǐng)其填寫。
（2）核實(shí)人證是否一致，對(duì)證件進(jìn)行掃描并保存。
（3）核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項(xiàng)或不詳?shù)那闆r，應(yīng)詢問或根據(jù)證件補(bǔ)充完整。如客人無貴重物品寄存， 請(qǐng)其在登記單的右下角簽名。并記錄下車牌號(hào)。
（4）確認(rèn)付款方式（掛帳、信用卡、現(xiàn)金）。
（5）將證件，房卡，一起交給客人，并提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。
（6）如有大件行李，可讓行李員為其搬運(yùn)。
（7）通知房務(wù)中心及總機(jī)房，將入住資料輸入電腦。
備注：
①入住時(shí)，要解釋清楚房價(jià)，特別是凌晨特價(jià)、鐘房價(jià)和之后續(xù)住房價(jià)。
②會(huì)員卡、貴賓卡一般入住時(shí)出示有效，否則無效。（接待修改房價(jià)一定要注明原因，開房價(jià)變更單）。
③住宿登記單上，住幾個(gè)人寫幾個(gè)人的名字，以便開門。入住時(shí)要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時(shí)，電腦上時(shí)間也要與此一致，以方便樓層。堅(jiān)持姓氏稱呼。
④一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。
⑤客人入住要主動(dòng)詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉(zhuǎn)，不要告之房號(hào)。
⑥有過生日的客人或VIP入住，要及時(shí)通知房務(wù)中心。
