你能為你的客戶做什么？你的客戶真正的需要是什么？
先可以撥打德邦客服熱線95353，進(jìn)行人工投訴，也可以去德邦物流的官網(wǎng)直接留言投訴。注意事項:申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)于收到申訴次日起30日內(nèi)處理完畢。對于能夠當(dāng)場答復(fù)受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)于收到申訴后5日內(nèi)作出受理或不予受理的決定，并通知申訴人。
這里具體的不方便透露，但是我和你說說一般的物流公司是如何要求其營業(yè)員的：
一、崗位職責(zé)
（一）基本操作層面
1、對收發(fā)貨物進(jìn)行制單、貼標(biāo)簽；
2、整理單據(jù)，分類存檔；
3、送貨、收貨、量貨；
4、跟蹤、反饋、處理貨物異常情況，保證部門的操作流暢；
（二）客戶層面
1、熟悉各項運價及對外價格的公布，向客戶推廣優(yōu)惠線路；
2、負(fù)責(zé)對客戶信息的收集，跟蹤與開發(fā)、維護(hù)新老客戶；
3、完成每月部門下達(dá)個人經(jīng)營指標(biāo)；
（三）其他層面
1、制作成本日報表；
2、催收應(yīng)收帳款和簽收單；
3、執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作權(quán)限
（一）部門業(yè)務(wù)的操作權(quán)；
（二）有對上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力；
三、任職資格
（一）教育背景：大專學(xué)歷以上
（二）工作經(jīng)驗： 有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮
（三）知識技能： 電腦打字速度45字/分鐘以上，對物流行業(yè)有一定的認(rèn)識與了解
（四）個人素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，承壓能力高，具有服務(wù)意識與團(tuán)隊合作意識（這點尤其重要）
德邦的面試大概有四輪。
一面的話，就是問一些基本的問題，就是你對這個職業(yè)的看法呀，大概未來的方向啊，比較輕松，就隨便聊嘛。二面的話，大概就是一些和工作技術(shù)有關(guān)的問題了，將是產(chǎn)品開發(fā)崗的話，就問了一些開發(fā)軟件的實際操作問題，還有看你對開發(fā)產(chǎn)品熟不熟悉，之前有沒有接觸過。像是三面的話，就又比較輕松啦，主要看你的簡歷經(jīng)驗，所以一定要對自己寫的簡歷非常熟悉。最后一個第四面的話問的問題就比較雜了，問了我一些有關(guān)于面臨挫折的心理問題，有一點點像心理測評。四次面試之后，基本上就結(jié)束了，之后就可以回去等通知啦?？梢栽囅露嗳ハ嚓P(guān)網(wǎng)站看看面試經(jīng)驗~20-50萬左右，房租費，裝修費，采購費，車輛購置等等，具體到網(wǎng)上查看一下就曉得了
做呀。只是人家拓寬了范圍，在做物流的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在又兼做快遞了而已。就像，安能物流一樣，也是從做物流起家的，現(xiàn)在不是照樣也開始做快遞了嗎？
1、初步篩選，簡單的試題測試和對簡歷的篩選；
2、結(jié)構(gòu)化面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。安排面試人員在一個教室中，五個人一組，給予一個題目，各組討論，得出結(jié)論，推薦發(fā)言人發(fā)表結(jié)論。面試官全程監(jiān)督，主要考察應(yīng)聘者溝通協(xié)作、組織領(lǐng)導(dǎo)、臨時應(yīng)變等方面能力，這一環(huán)節(jié)不是說的越多越好，以前有個同學(xué)至始至終說了一句話，也通過了。
3、拓展類面試。分隊伍，形成隊名、隊旗?？谔柕鹊?，然后完成一些協(xié)作類游戲，根據(jù)表現(xiàn)打分?？疾祛I(lǐng)導(dǎo)能力，團(tuán)隊意識。
每天早上8：:30到晚上9點沒有加班工資，大部分就只能拿基本死工資，一個月休6-7天自己安排除了周六，周日，每天必須打電話營銷20個左右，負(fù)責(zé)零擔(dān)物流及快遞的所有單子打印，開單，補(bǔ)單，審單，處理在線，了解客戶需要，每日標(biāo)準(zhǔn)化和每月標(biāo)準(zhǔn)化更新、總結(jié)，還要做小區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯報，低收入部門還要每天匯報整改承諾，長虧點就更慘了，做完一個月你會發(fā)現(xiàn)工資只有2000多 因為要扣500元左右的社保，社保證書沒1年你還下不來，公司有沒有交就不知道了，不過即使交了還是沒什么卵用因為是落地深圳的，有啥用？
現(xiàn)在德邦由于負(fù)債率高，人員配置是收緊的也就是意味著，大部分暫時只面試不通知入職，因為人事部總要完成自己的面試數(shù)量考核。一般等4月貨量高峰人手不足的時候才開始陸續(xù)通知入職。建議做好兩手準(zhǔn)備
雖然是去年的問題了，但是現(xiàn)在也來答一發(fā)。今天早上剛剛參加了德邦的校園招聘，由于是校企合作，所以面試是在我們學(xué)校進(jìn)行的。前兩天參加了德邦在我們學(xué)校的推介會，就是介紹一下公司環(huán)境，員工發(fā)展，薪資待遇之類的，和其他公司差不多。但是給我的感覺就是，這個公司的文化有點野蠻，員工有點自我陶醉。
因為之前剛參加過華為的推介會，不自覺地對比起來。
進(jìn)場之后主屏幕循環(huán)播放德邦集體婚禮的VCR，我和同學(xué)都在想難不成這個就是德邦最大的員工福利。。。。。
開始宣講，主講人是某人力資源總監(jiān)，非常年輕，之后也了解到德邦整體的員工年齡大概29歲左右，是非常年輕的。但是在宣講過程中主講人有講什么“曾經(jīng)XX物流和我們競爭，現(xiàn)在我們已經(jīng)把人家甩出了不知道多少條街”，可能我比較敏感吧，但是總覺得這樣的話不應(yīng)該出現(xiàn)在這種場合 然后整場下來，感觸最深的就是，這家公司希望員工能夠完全服從組織安排(ppt上老總照片旁邊寫的什么如果你不能完全服從安排就不適合我們云云),對于員工的素質(zhì)要求不是很高但是要能干(現(xiàn)場有人問成績英語之類的，回答曰“只要能拿到畢業(yè)證就OK；我身邊投了簡歷的人都進(jìn)了面試，算是我最近投的唯一一家網(wǎng)測時只有性格測試沒有邏輯和智力題的一家公司)。
然后今早面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，之前在學(xué)校里面參加過很多并且查了很多資料所以不是特別擔(dān)心。
面試開始，分組，每組10人，都是報數(shù)分出來的。沒開始之前，昨天的宣講人說，不希望看到輪流發(fā)現(xiàn)，不希望看到舉手表決。
當(dāng)時大概猜到現(xiàn)場會特別亂(真沒想到那么亂)。三個組同時進(jìn)行。
我們組情況挺亂的，我表現(xiàn)也不太好，中間人一直在爭論我站旁邊他們都不聽我說話。。。但是總體感覺我們組還行，下來了解才知道我們組是唯一一組拿出一致方案的，而且我也可以感覺到組里有幾個人很棒，邏輯思維很強(qiáng)，臨危不亂，大家吵成一鍋粥的時候幫大家理清思路還能說出一些自己的想法。
當(dāng)然組里也有沒有邏輯只顧著大聲說話的人。
考察方法是主講人在三組之間走動(我真想吐槽啊，就一個人在考察，還是在三個組之間來回走動，你走過來看到誰在講話當(dāng)然印象深啊)。
但是比較慘的是我們組舉手晚，根本沒有得到總結(jié)發(fā)言資格(事先不知道)。
總結(jié)的時候他會提問，隨機(jī)。
最后結(jié)束現(xiàn)場直接宣布哪些人過了哪些沒過，講真我們組有幾個人我真的是很欣賞，非常棒，但是還是輸給了某些只顧著大聲說話沒有團(tuán)隊精神的人。
我自己倒是不失望，因為提前了解了一下德邦所以知道自己并不想進(jìn)。但是沒進(jìn)總歸還是說明自己有問題，我的經(jīng)驗不多這次確實表現(xiàn)不好。
下來之后和另一組的同學(xué)聊一聊，發(fā)現(xiàn)情況也差不多，他們一個講話大聲無邏輯的人也進(jìn)了二面(這個同學(xué)的無邏輯和驚人的直接我也是見識過的)。個人而言，不喜歡德邦表現(xiàn)出來的態(tài)度以及企業(yè)文化。
