看你具體想做哪方面的培訓(xùn),成人、少兒都完全不一樣的。成人的話華爾街英語、英孚美聯(lián)韋博屬于成人四大機(jī)構(gòu),少兒就很多了,楊梅紅、英孚、朗文等等。還有早教的話其實(shí)對個人提升不大,如果你是個有氣場有追求的人還是建議做成人 來自職Q用戶:蘇先生
在哪里做?成都的話北京嗨學(xué)網(wǎng)不錯!成都分公司!還有一個朋友在上海做英語教育培訓(xùn),底薪6千,要求高 來自職Q用戶:王女士
這個要看面試官了,各個分公司可能問的東西不一樣。 如果你有實(shí)施經(jīng)驗(yàn),一般來說會問你幾個簡單的財務(wù)概念,也有可能會問到供應(yīng)鏈的問題。不過一般不會非常深入。 倒是問的比較多的,是項(xiàng)目的推進(jìn)、在實(shí)施中遇到問題的處理方式、如何和客戶溝通等這一類管理問題。 希望對你有幫助!
構(gòu)成具體明細(xì)如下:
基本工資:基本工資屬有責(zé)任底薪,試用期 1200 元。轉(zhuǎn)正后 1500元。所謂有責(zé)任底薪即是完成公司規(guī)定的 3000 元業(yè)績才能得到,否則 底薪為 0. 2、 提成工資:完成基本績效 3000 元以上,按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成;10001——15000 按 20%提成;15001——以上 按 22%提成 。 解釋:以上所有績效即實(shí)際績效,也就是除去合作伙伴所得后的績效。
例 如:美術(shù) 660 元,合作伙伴分得 65%,那么你的業(yè)績即是:660*35%=231.課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化,專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達(dá)成課程銷售。
根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程,達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)顧問通過面對面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學(xué)員上課情況,每周一次電話對話,為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)督促。
課程顧問指的是課程銷售人員。負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn):包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備,與講師溝通培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助等;負(fù)責(zé)完成工作任務(wù)并維護(hù)客戶:按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù),維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫
課程顧問這行只要說你肯研究和學(xué)習(xí),做一輩子都可以。
主要職責(zé):
1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長實(shí)際需求,幫助家長了解公司的服務(wù);
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額,并確保利潤率;
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場,增加新客戶。
課程顧問
課程顧問其實(shí)就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達(dá)成課程銷售
課程顧問的工作內(nèi)容
課程顧問的主要工作內(nèi)容有:
1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長的實(shí)際需求,幫助家長了解公司的服務(wù);
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額,并確保利潤率;
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場,增加新客戶;
6、接待來訪客戶,幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;
7、向客戶介紹教育的課程,設(shè)計符合客戶需求的課程等。
銷售技巧!
不要和客戶對抗
對抗分為兩種:第一種是當(dāng)客戶表達(dá)的價值觀和自己的不一致的時候,課程顧問用否定的語言回復(fù);第二種情況是當(dāng)客戶客戶對課程顧問不理解的時候,課程顧問就拼命解釋,試圖證明自己是正確的,這樣對只能讓你和客戶的距離越拉越遠(yuǎn)。
不要主觀判斷客戶
無論客戶說什么或者穿什么,你都不要認(rèn)為他買不起,一般越是成功的人,越不會用穿著打扮武裝自己,話不多,穿著打扮也一般,卻重視孩子教育的家長比比皆是!好的顧問應(yīng)該有即使知道客戶暫時不會買單,依然尊重客人的胸懷。
不要銷售課程特質(zhì)
永遠(yuǎn)不要想讓客戶會因?yàn)槟恼n程好而買單,客戶只會因?yàn)槟愕恼n程有可能給他帶來好處而買單,也就是客戶愿意為未來的結(jié)果買單,而非您的好課程!
不要刻意假裝親密
無論你是否承認(rèn),大部分情況下,無論電話里還是面談,客戶知道您會讓他買東西,甚至有些客戶在來之前已經(jīng)做好了和您激烈砍價的準(zhǔn)備,你如果虛情假意的過度親密,反倒讓客戶感覺你油嘴滑舌!所以不如自然點(diǎn)!
不要訴說大于傾聽
雖然這個問題看起來很簡單,但是很多顧問卻沒有太在意。所以這里還需要強(qiáng)調(diào)。一味只顧自己說的痛快,第一會讓客戶感覺到有很強(qiáng)的壓力感,第二會給客戶推銷的感覺,第三言多必失!所以如果想做好銷售,就請關(guān)閉你的嘴,試著聽對方說,然后根據(jù)對方的關(guān)注點(diǎn),再表達(dá)自己的觀點(diǎn)!
作為課程顧問,我建議您做好以下幾點(diǎn):
1,相信自己的課程是最好的,當(dāng)然這要給予你對課程的了解。
2,對綜合知識的掌握,例如的教育學(xué),心理學(xué),銷售方面的技巧,話術(shù)的運(yùn)用。
3,注重外在形象,可以不漂亮,但應(yīng)該有涵養(yǎng)。
4,一個優(yōu)秀的課程顧問,不等于一個簡單的推銷,應(yīng)該誠心,誠懇,誠實(shí),當(dāng)你正站在客戶角度的時候你成熟了。最后祝您自信,穩(wěn)重的言談舉止幫助你更大的成功。
我們都知道,教育產(chǎn)品和其他的產(chǎn)品有一個比較大的區(qū)別是:教育機(jī)構(gòu)的客戶成交周期較長,用戶在購買過程中會有較長的時間處在觀望和同行對比的階段。因此對于課程銷售來說,如何讓用戶在較長的成交周期內(nèi)選擇我們的課程是有一定難度的。
下面是總結(jié)出的一套適用于教育行業(yè)的銷售流程和銷售流程中常見的一些問題,分享給你們。
一、客戶畫像
通過用戶畫像,我們可以了解用戶的基本情況和為什么要咨詢這件事,找到用戶的潛在需求和我們可以幫助用戶的地方,獲取信任。并且可以通過他的情況和痛點(diǎn),強(qiáng)化培訓(xùn)的優(yōu)勢。
二、用戶方案
用戶方案是體現(xiàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)性的重要物料,機(jī)構(gòu)需要表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度,建議是能夠針對用戶的分級情況設(shè)計不同的解決方案,同時對銷售人員定期進(jìn)行培訓(xùn),對不同的案例進(jìn)行不斷分析,讓銷售人員能夠具有超過初級的適配方案能力。
三、價格和付款
這里主要指價格和付款,對于部分TO B的機(jī)構(gòu)可能會涉及到合同的問題。
針對價格的話,很多機(jī)構(gòu)也會采用價格錨點(diǎn)的這種做法,就是設(shè)置幾個課程的價格,開始的時候首選肯定是推高價的,但是要注意的是,如果在前期的時候做好了用戶畫像和需求調(diào)查,對用戶的問題都提出了解決方法和具體的方案,部分用戶是會忽略價格的;
開始推高價還有一個好處是用戶如果只是卡在價格這里,到最后的時候有一個回旋的余地。