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南航乘務(wù)長職責(zé)?

時間:2024-11-26 22:22 人氣:0 編輯:招聘街

一、南航乘務(wù)長職責(zé)?

一:安全無小事,乘務(wù)長在航班上首先要有個嚴謹?shù)膽B(tài)度 “飛行安全”始終是我們每天工作最基本的也是最重要的保證,這不僅僅是對旅客負責(zé)也是對我們自己及家人負責(zé)! 有這樣一個故事:有一個人因為搬新家,想把新家布置得更美,于是決定放置一個水族箱養(yǎng)幾條美麗的魚,但是她嘗試著養(yǎng)了幾次魚,時間不長,一個個全部無疾而終,沒有辦法,當(dāng)她再去買魚時,她找到一位高人,希望這位高人能夠“慧眼識魚”,幫她挑幾條最好的、 生命力最強的魚,誰知這位高人并不為她挑魚,卻這樣告訴她:“養(yǎng)魚先養(yǎng)水!沒有適合的水再好的魚也無法生存,只有在合適的水里才能實現(xiàn)如魚得水!”,就象養(yǎng)魚先要養(yǎng)水一樣,乘務(wù)長作為客艙的管理者,要給組員營造一個嚴謹認真的工作空間,一個融洽協(xié)作的工作氛圍,一個上下信息溝通通暢的的工作環(huán)境。

客艙安全需要乘務(wù)長對客艙工作細節(jié)的把握,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。一個個安全工作細節(jié)的落實才能保障整個航班的安全運行。

如果不從細節(jié)做起,又如何給組員傳遞一種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

言教不如身教,如果乘務(wù)長在實際工作總希望做個“老好人”,這樣的工作作風(fēng)和態(tài)度,就是一種安全隱患。

二:平和的工作心態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能 乘務(wù)工作中,乘務(wù)長與乘務(wù)員的目標是統(tǒng)一的,只是角色和分工不同,承擔(dān)了更多的責(zé)任,既然選擇了它,就應(yīng)該努力干好,要時刻記住“服務(wù)就是你的工作,應(yīng)當(dāng)尊重和熱愛自己的工作”。

熟練的過硬的業(yè)務(wù)技能是作為一名乘務(wù)長最根本的素質(zhì)。

它不僅能在組員中樹立威信,讓組員心悅誠服,同時也能給旅客留有安全踏實的感覺,以此贏得組員和乘客的信賴與認可! 四:注重工作小結(jié),堅持以身作則 服務(wù)的細節(jié)往往決定服務(wù)質(zhì)量,百分之一的錯誤可能導(dǎo)致百分之百的失敗,許多的不安全事件發(fā)生都是細節(jié)上沒有盡心而造成的,對細節(jié)的關(guān)注需要乘務(wù)長善于發(fā)現(xiàn)和抓住細節(jié),嚴格按照規(guī)章制度開展工作。乘務(wù)長是航班乘務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo),一言一行,一舉一動對乘務(wù)組都是一種示范,如果自己不能身體力行,只能帶壞乘務(wù)組的風(fēng)氣,當(dāng)然也無法保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

所以乘務(wù)長一定要以身作則,身先力行做好表率,才能帶領(lǐng)團隊成員全新投入工作。

五:乘務(wù)長在航班上不僅僅上管理者,有時也是組員之間的潤滑劑和調(diào)和劑 “開開心心出門來,高高興興回家去”,這句話同樣適用于航班上。

如果航班上組員的興致不高,不僅會影響到其他的組員更會是整體的服務(wù)質(zhì)量下降!有的乘務(wù)員因為生活中的不高興,并將其帶到工作中來,或因為和旅客的小誤會或沖突導(dǎo)致心情不暢,這時就需要乘務(wù)長作為“中間人”去傾聽組員的煩惱和抱怨,找到好的解決辦法并為其開導(dǎo)。 在日后的乘務(wù)生涯中,我們還需要去不斷的探索并找到更好的服務(wù)方法與技能,以司獻民總經(jīng)理的“一切從旅客的感受出發(fā),珍惜每次服務(wù)的機會”這句話為指導(dǎo),在保證安全的前提下,以身作則,一起努力讓這支木棉花在這個國際的舞臺上開的更加的絢麗多姿!

二、南航乘務(wù)員待遇?

南方航空公司平均工資為8590元/月,其中31%的工資收入位于區(qū)間8000-10000元/月,21%的工資收入位于區(qū)間6000-8000元/月。

據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計,南方航空公司年終獎平均14840元。 

南方航空公司員工分享說:工資不高,正式工工資好一些,但是勞務(wù)工工資一般般,正式工有晉升的機會,其他福利待遇還不錯。

三、南航有多少乘務(wù)長?

每個航班上都有一個乘務(wù)長

四、列車乘務(wù)長待遇?

列車乘務(wù)長是負責(zé)管理和指導(dǎo)列車乘務(wù)員工作的高級職務(wù),他們在列車運行期間負責(zé)確保乘客的安全、服務(wù)質(zhì)量和旅行體驗。他們的待遇通常會根據(jù)不同地區(qū)、不同交通運輸公司以及個人經(jīng)驗和資歷的不同而有所差異。以下是一些可能包括在列車乘務(wù)長待遇中的方面:

基本工資:列車乘務(wù)長會按照一定的薪資標準享受基本工資,這部分工資通常會根據(jù)地區(qū)和公司政策而有所不同。

津貼和補貼:列車乘務(wù)長可能會享受各種津貼和補貼,例如交通津貼、住房津貼、餐補等,以補償他們在工作期間的額外開銷。

社會保險和福利:列車乘務(wù)長通常會享受社會保險和相關(guān)福利,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等。

職業(yè)發(fā)展:列車乘務(wù)長可能有更多的晉升機會和職業(yè)發(fā)展路徑,他們可以通過積累經(jīng)驗和資歷,晉升為更高級別的管理職位。

五、南航乘務(wù)員飛幾年可以升乘務(wù)長?

你好!南航從乘務(wù)員晉升到乘務(wù)長需要約3年。

新入職乘務(wù)員要經(jīng)過初始培訓(xùn),帶飛、檢查,放單等過程,飛行1年并飛滿800小時,英語成績達到專業(yè)一級,經(jīng)過考試合格就可晉級為乘務(wù)員。

而乘務(wù)員中一年內(nèi)出勤率不低于90%或上年度年飛行小時不低于800小時(含),無嚴重差錯(含)及較嚴重的投訴事件;無崗位被降級評估記錄。還應(yīng)具備托業(yè)成績達到350分,年度績效考核為B檔(含)以上者。經(jīng)過考評領(lǐng)導(dǎo)小組進行資格的確認,審核后方可通過筆試、面試成績達到80分以上者即可晉升為乘務(wù)長。

六、南航乘務(wù)長需要什么條件?

南航是我國國有四大航空公司之一,基地多,國際航線也較多。隨著它的發(fā)展,對空乘人員的需求也日漸增多。

  1、年齡

 ?。?)大專(含)以上:18-25周歲;

 ?。?)碩士(含)以上:27周歲以下;

 ?。?)成熟乘務(wù)員:年齡30周歲(含)以下,乘務(wù)長及以上人員可放寬至33周歲(含);

  2、學(xué)歷

 ?。?)大專二年級及以上在校、應(yīng)屆、往屆生;

 ?。?)本科三年級及以上在校、應(yīng)屆、往屆生;

 ?。?)學(xué)歷驗證以中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢結(jié)果為依據(jù);

  3、專業(yè):不限;

  4、廣州空姐招聘條件是怎樣的之身高標準

 ?。?)女性:

 ?、倨胀ǔ藙?wù)員:165cm(含)~175cm(含)

 ?、诔墒斐藙?wù)員及外語特長乘務(wù)員:163cm(含)~175cm(含);

 ?。?)男性:173cm(含)~184cm(含);

  5、體重:

  (1)女:[身高(cm)-110]*90%~[身高(cm)-110];

  (2)男:[身高(cm)-105]*90%~[身高(cm)-105]。

  6、視力:男生雙眼*眼視力或手術(shù)后矯正雙眼*眼視力應(yīng)達到C字表0.7及以上;

  7、成熟乘務(wù)員飛行經(jīng)歷:累計飛行800小時以上;

  8、語言:

 ?。?)外語口語標準:要求外語口語較為流利,日常交流基本無障礙;

  (2)普通話口語標準:要求聲韻母發(fā)音清楚,方言語調(diào)不明顯;

  9、體能(男生專項)

  單杠:4個(含)

  雙杠:7個(含)

  5*10米折返:55秒(含)

  折返3000米:17分鐘以內(nèi)(含)

  10、形象

  (1)女:五官端正,面容姣好,氣質(zhì)佳;

  (2)男:五官端正,體格健康(需兼職安全員,體能測試成績須合格以上)。

七、南航乘務(wù)員待遇,南航空姐工資大約多少?

1、實習(xí)乘務(wù)員小時費:45/小時;過夜費:60/小時;基本工資:無;年總價約有6000元。

2、實習(xí)安全員小時費33/小時(乘務(wù)員23+10兼職)基本工資3100+補助過夜費120/小時年終獎6000元左右3、正式乘務(wù)員小時費:普通艙75/小時;乘務(wù)長115/小時;過夜費:一天120,只有一晚的過夜算兩天240;駐外45美金一晚上;基本工資:3000+補助年終獎:13000元考托業(yè)考到一定的級別,小時費會漲三到五塊錢不等;英語過二級國內(nèi)小時費加3塊;國際小時費加5塊;英語過三級國內(nèi)加5塊國際加10塊。鳳天乘云-內(nèi)航空乘就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者

八、海南航空乘務(wù)長和乘務(wù)員怎么區(qū)分?

海南航空乘務(wù)長和乘務(wù)員的區(qū)分如下:

乘務(wù)是指交通運輸中提供運輸交通服務(wù)人員的統(tǒng)稱,乘務(wù)人員包括乘務(wù)員、乘務(wù)長、客檢安檢員、餐飲服務(wù)人員、乘警等等。

乘務(wù)員是客車車輛負責(zé)交通引導(dǎo)、服務(wù)、咨詢、應(yīng)急處置等工作的人員,而乘務(wù)長就是她們的班組長,對乘務(wù)員有管理和指導(dǎo)職責(zé)。也就是說,乘務(wù)員是普通員工,乘務(wù)長是管理她們的組長或者班長。

九、南航乘務(wù)長什么年齡不在飛機上?

航空公司規(guī)定。只要上了50歲,就不能在飛機上。

十、空姐乘務(wù)長待遇怎么樣?

待遇比大部分人都高都好。

飛國內(nèi)航空空姐按照職別分配:見習(xí)乘務(wù)員、普通乘務(wù)員、國際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長。

普通空姐乘務(wù)員一般國內(nèi)航班需要飛行兩年多的時間,月薪在2000元到3000元之間;之后才能飛國際航班的普通艙、然后飛公務(wù)艙,頭等艙。月薪基本在5000元左右;然后升值到乘務(wù)長,乘務(wù)長月薪9000元左右。

空姐的薪酬計算需要三個部分完成:1.基礎(chǔ)工資,2.飛行小時數(shù)3.駐外補貼。

第二:空乘會按照職務(wù)來分配基本工資:

見習(xí)乘務(wù)員,普通乘務(wù)員。國際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長。普通空姐基本月薪7000多元左右。工資高的是國際航空空姐,月薪大概是13000-15000元,加上其他的飛行時長補貼,20000元以上。

第三:空乘工作人員補貼。

空乘基礎(chǔ)工資是按照國家核定的職稱和工種來定的,飛行小時費用是按照飛行時間計算,實行多勞多得。

第四:飛行時間受限

2003年之前飛行小時數(shù)沒有限制,空乘人員相對工作也比較疲勞,為了飛行安全起見,所以對飛行小時數(shù)做了限制,要求空乘人員每月最高不能超過120小時的飛行,這樣也能更好的服務(wù)乘客,休息的好,才能更好的完成工作。

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