生物科技技術(shù)支持崗位有前途。
因?yàn)檫@個(gè)崗位的工作職責(zé)是根據(jù)崗位工作規(guī)范,跟進(jìn)項(xiàng)目/訂單進(jìn)展,及時(shí)有效地處理客戶郵件和來(lái)電,確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;為銷(xiāo)售開(kāi)拓市場(chǎng)提供技術(shù)支持;能夠?qū)W習(xí)到豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也能夠獲取到不同的人脈是非常有前途的。
工作還可以，待遇見(jiàn)仁見(jiàn)智，發(fā)展要看你怎么混
新產(chǎn)業(yè)生物研發(fā)崗位的待遇相對(duì)較好。1. 首先，隨著生物技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，生物研發(fā)成為了一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，需要大量的專業(yè)技術(shù)人才，因此在薪酬上給予優(yōu)厚待遇可以吸引更多的優(yōu)秀人才加入。2. 其次，生物研發(fā)行業(yè)需要具備較高的專業(yè)素質(zhì)和研究能力，因此崗位的要求較高，從而在薪酬和福利上給予一定的補(bǔ)償，可以激勵(lì)員工更加努力地工作，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。3. 此外，生物研發(fā)崗位在應(yīng)用前沿科技進(jìn)行創(chuàng)新研究，能夠?yàn)閱T工提供寬闊的發(fā)展空間，使得員工的個(gè)人價(jià)值逐漸得到提升，對(duì)于生物行業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新也起到了積極的作用。
技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷(xiāo)售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的`，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案建議書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)提供市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
銷(xiāo)售工程師待遇比較好，銷(xiāo)售崗位可以有提成，只要產(chǎn)品好，就不愁銷(xiāo)路，賣(mài)出去多少都會(huì)有提成，所以工資會(huì)很多，而且年底還有獎(jiǎng)金，而技術(shù)支持算是技術(shù)崗位，只有花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能研究出來(lái)一項(xiàng)成果，還要給公司，主要是周期長(zhǎng)，性價(jià)比不是很高！
IT服務(wù)支持工程師主要是指售前、售后服務(wù)類(lèi)工程師，針對(duì)系統(tǒng)調(diào)試、維護(hù)等方面的工作。
工作內(nèi)容包括以下幾方面：
1.技術(shù)支持：
（1）對(duì)客戶端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除；
（2）接聽(tīng)技術(shù)支持電話，盡快判斷故障并進(jìn)行排除；
（3）負(fù)責(zé)公司客戶的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；
（4）負(fù)責(zé)所有IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護(hù)，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；
2.軟硬件維護(hù)：
（1）對(duì)設(shè)備硬件進(jìn)行檢測(cè)、故障診斷和維修協(xié)調(diào)；
（2）通過(guò)設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶進(jìn)行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；
（3）對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)；
（4）承擔(dān)軟件售前支持與用戶安裝實(shí)施；
（5）對(duì)建立的軟件庫(kù)進(jìn)行更新；
3.病毒防護(hù)系統(tǒng)管理：
（1）安裝、管理、維護(hù)客戶端計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)系統(tǒng)；
（2）定期對(duì)服務(wù)器上的病毒庫(kù)進(jìn)行更新，培訓(xùn)用戶計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)知識(shí)以及防病毒軟件的使用；
（3）建立用戶的防病毒意識(shí)，升級(jí)、更新、優(yōu)化用戶已有的病毒防治系統(tǒng)；
（4）定期提供病毒檢測(cè)、告警及最新預(yù)防措施，提供緊急病毒故障處理服務(wù)，對(duì)突發(fā)的新計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)；
4.設(shè)備維護(hù)管理：
（1）處理打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無(wú)法排除故障及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時(shí)更換，確保設(shè)備的正常使用；
5．?dāng)?shù)據(jù)、文檔整理：
（1）協(xié)助相關(guān)人員完成各種IT設(shè)備的信息資料收集和統(tǒng)計(jì)；
（2）提供技術(shù)支持及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)支持的問(wèn)題反饋報(bào)告；
（3）編寫(xiě)和維護(hù)信息系統(tǒng)日常管理的技術(shù)文檔
掌握產(chǎn)品與技術(shù)：充分了解和熟悉公司負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和技術(shù)，包括其特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法等。同時(shí)需要了解同類(lèi)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和特點(diǎn)，以便更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣和解答客戶疑問(wèn)。
提供售前支持：配合銷(xiāo)售人員推廣和解講公司的技術(shù)及產(chǎn)品，回答用戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助銷(xiāo)售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等工作。此外還需要參與編寫(xiě)項(xiàng)目的技術(shù)方案、標(biāo)書(shū)等文檔，確保技術(shù)文檔的規(guī)范化
待遇比較好的是生產(chǎn)總監(jiān)，銷(xiāo)售總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，還有就是生物制藥公司的科研部門(mén)，這些部門(mén)待遇都非常好，比如說(shuō)銷(xiāo)售總監(jiān)除了基本功之外，還有銷(xiāo)售提成
1、技術(shù)支持員是單位技術(shù)保障崗位。
2、技術(shù)支持主要在單位相關(guān)部門(mén)和崗位人員遇到無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，由技術(shù)支持負(fù)責(zé)解決或指導(dǎo)培訓(xùn)解決。
3、技術(shù)支持崗位一般是由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，都是技術(shù)相當(dāng)過(guò)硬，或是技術(shù)水平比較高的人員負(fù)責(zé)。
技術(shù)支持這個(gè)崗位在求職市場(chǎng)上的需求非常大，這個(gè)崗位待遇不錯(cuò)，壓力不大，有一定的技術(shù)門(mén)檻，跳槽也很方便，是是IT、電子專業(yè)最容易就業(yè)的方向之一。
技術(shù)支持有兩種，
一種是technical support，這種一般是客戶在使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，乙方通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行支持，這種技術(shù)支持往往是一次性的，屬于售后、客服的范疇，技術(shù)含量并不高，也沒(méi)有什么前景。
另一種是field application engineer，中文有時(shí)候也翻譯為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師。這種技術(shù)支持崗和technical support有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)樗鼛в衋pplication的功能，是跟著客戶的新項(xiàng)目一起跑的，要和客戶的研發(fā)部門(mén)深入溝通合作，客戶研發(fā)的新產(chǎn)品如果采用了乙方的技術(shù)或者零部件，會(huì)遇到一些技術(shù)問(wèn)題自己搞不定，就只能尋求乙方技術(shù)支持，而乙方的FAE就會(huì)到場(chǎng)幫忙解決。
