青島12345接線員崗位的待遇可能因公司和工作內(nèi)容而有所不同，但通常包括以下福利待遇：
試用期1個月，崗標(biāo)3000-3500元+績效激勵（目前最高薪資5000元以上）；
法定節(jié)假日三薪；
入職繳納五險一金。
如需了解更多崗位詳情，建議你關(guān)注青島12345官方網(wǎng)站或招聘部門。
幺二三四五是市長熱線，接線員的工資也就兩三千元。接線員都是各級街道的工作人員。
主要看普通話，語言表達(dá)能力，氣質(zhì)
政府12345工作職責(zé)
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
2、負(fù)責(zé)受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發(fā)事件。
3、負(fù)責(zé)受理協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區(qū)縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務(wù)等單位公開電話工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)市長公開電話工作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展。
6、負(fù)責(zé)市長信箱工作和群眾來信處理。
可以啊，不錯的工作，但是需要有比較高的素質(zhì)，
肯定不好做啊，給12345打電話的人肯定是遇見了難辦的事才會選擇打這個電話。如果遇見脾氣好的，好言好語跟你說還行，遇見脾氣差的會把接線員當(dāng)成出氣筒，劈頭蓋臉上來就是一頓罵，除非你是特別理性把自己只當(dāng)做一個轉(zhuǎn)述機(jī)器，否則時間久了人會抑郁。
一、12345的職責(zé)職能
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
2、負(fù)責(zé)受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發(fā)事件。
3、負(fù)責(zé)受理協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區(qū)縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務(wù)等單位公開電話工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)市長公開電話工作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展。
6、負(fù)責(zé)市長信箱工作和群眾來信處理。
二、12345工作原則
市長公開電話工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨，以心系群眾、服務(wù)群眾為基本理念，堅持把為群眾辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾是否滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。
市長公開電話工作堅持實(shí)事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題，符合政策規(guī)定的，要及時處理，盡快解決;不符合政策規(guī)定的，要說服疏導(dǎo)，講明道理。對受理的來電來信做到事事有結(jié)果、件件有答復(fù)。
市長公開電話工作堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。各區(qū)縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項(xiàng)要認(rèn)真辦理，及時回復(fù)。
一、注重個人的儀表儀容，保持個人良好衛(wèi)生習(xí)慣，本人座席整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象。
二、話務(wù)人員應(yīng)答群眾時限最長不超過十五秒．即鈴三聲，必有應(yīng)答。
三、應(yīng)答群眾時，語氣親切，態(tài)度和藹，語速適中，吐詞清楚,用語簡練，表達(dá)正確。必須使用普通話。
四、在工作中應(yīng)主動、自如地使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明服務(wù)用語；不論遇到何種情況都不準(zhǔn)頂撞、責(zé)備群眾，不得對群眾流露出不滿或不耐煩情緒；不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語。
五、遇到群眾不斷提問時，應(yīng)有問必答，不厭其煩。遇到疑難問題回答不了時，應(yīng)及時請班長臺處理。
六、遇到群眾態(tài)度不好或受到群眾責(zé)怪時，應(yīng)忍耐克制，語氣平穩(wěn)，禮貌對話，得禮讓人，有理也不與群眾爭辯。
七、話務(wù)員遇到群眾有困難有緊急情況求助時，應(yīng)根據(jù)實(shí)際條件和可能，給予熱情幫助。
八、話務(wù)員遇到群眾所提問題或所述內(nèi)容不屬于本臺業(yè)務(wù)范圍時，不得簡單回絕群眾，應(yīng)在問清群眾問題的前提下，請群眾向有關(guān)部門聯(lián)系或告知群眾解決問題的途徑方法。
九、話務(wù)員在服務(wù)工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受群眾批評，主動向群眾道歉。
十、在服務(wù)工作中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)竄崗、閑聊或邊處理業(yè)務(wù)邊閑聊；不準(zhǔn)在座席上做與工作無關(guān)的事或在工作間會客；不準(zhǔn)在工作間吸煙、吃零食；不準(zhǔn)酒后上班。
這個接線員的要求很高,但是待遇卻不怎么樣，接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽110、119、122報警電話的人員，接警員辛苦鮮為人知。他們50％以上的警員患有咽喉炎、腰椎盤突出。一個接警員一個班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計其數(shù)。稍有松懈就有可能誤警，每天8小時不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時間只有15分鐘，有時一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙。 雙休日、節(jié)假日、包括大年30都堅守在崗位上。
可以向12345監(jiān)督部門投訴。
12345是國家政府服務(wù)便民熱線的號碼，關(guān)于城市的各類問題均可以向12345反映。12345熱線非常正規(guī)，每次接聽前會告知群眾接聽員的工號，群眾也可以對通話進(jìn)行錄音。如果接線員態(tài)度差群眾可向12345監(jiān)督部門反映，監(jiān)督部門會調(diào)查處理的。
